
11/12/29 更新
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| 研修プログラム例 | スケジュール | 公開講座の特徴 | 実施後アンケート |
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お客さまの立場から自らの応対を見つめ直し、CSに対する意識を高めます。
ホスピタリティのマインドを理解の上、CSを推進するための基本行動や各種スキルを身につけると共に、組織全体でのCS向上策を学びます。また最後に、サービス改善の3ヶ月間アクションプランを策定し、具体的な行動に落とし込んでいただきます。
| 研修プログラム例 | ||
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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