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【公開講座】ファシリテーション研修

【公開講座】ファシリテーション研修
11/12/22 更新
研修プログラム例 スケジュール 公開講座の特徴 実施後アンケート

公開講座とは

講師派遣型とは

ねらい

会議の議論を活発にするためには、「ファシリテーター」と呼ばれる中立の立場の会議進行役を設けることが有効です。

研修では、会議をスムーズに運営するファシリテーターを育てるために「場のデザイン」(単なる事前準備だけではなく、参加者の意識付けも含む)、「対人関係」(話を引き出す )、「構造化」(様々な意見を収束させる)、「合意形成」(なんらかの結論を導き出す )等のスキルを習得します。また演習では、現実に有り得るテーマを題材にして、“擬似”会議を開催し、スキルの応用力を身に付けます。

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研修プログラム例

研修プログラム例
  内容 手法
  • 1.はじめに
    (1)自分が関わる会議を考える
     【ワーク】あなたが関わる会議について考えましょう
    (2)なぜ会議に不満が残るのか?
講義
ワーク
  • 2.ファシリテーションとは?
    (1)ファシリテーションの役割
    (2)プロセスに関与する
    (3)ファシリテーションにおける心構え
    (4)ファシリテーターに求められる4つのスキル
講義
  • 3.場のデザインスキル
    (1)目的を明確にする
    (2)目標を設定する
    (3)進め方(プロセス)を決める
    (4)ルールを決める
    (5)役割分担を決める
    (6)空間としての場を決める
     【ケーススタディ】
      目的、目標、進め方、ルール、役割分担などを考える
     【ワーク】
      職場に当てはめて「場のデザイン」の活用方法を考える
講義
ワーク
  • 4.対人関係のスキル
    (1)傾聴のスキル
    (2)介入のスキル
    (3)観察のスキル
    (4)「質問」のスキル
     【ケーススタディ】
      参加者の反応や心理状態を踏まえて進め方を考える
     【ワーク】
      職場に当てはめて「対人関係スキル」の活用方法を考える
講義
ワーク
  • 5.構造化のスキル
    (1)要点を見つける
    (2)関係を見つける
     【ケーススタディ】
      議論をホワイトボードを使ってわかりやすく整理する
講義
ワーク
  • 6.合意形成スキル
    (1)合意形成における役割
    (2)コンフリクトマネジメント
    (3)意思決定の支援
    (4)合意形成支援のポイント
     【ワーク】
      職場に当てはめて「合意形成スキル」の活用方法を考える
講義
ワーク
  • 7.ファシリテーション(会議)演習
     【テーマ1】分煙対策における事前ヒアリング
     【テーマ2】コミュニケーション不足によるトラブル防止対策
     【テーマ3】マンション管理会社の契約更新
ロールプレイング
ワーク
  • 8.振り返り
     研修を踏まえ、ファシリテーターとしての目標を立てましょう
ワーク
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公開講座FAQ

スケジュール

※お申し込み前には必ずこちらをご覧ください お申込みから研修当日までの流れ
※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
※ご希望の開催日程がない場合は、リクエスト開催ページをご覧いただくか、 直接ご相談ください。03-5259-0071(公開講座部直通)

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実施後アンケート

実施
2011年 11月
業種
公開講座
実施対象
7名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
85.7%
講師:大変良かった・良かった
85.7%
参加者の声
  • 会議を行うに際し、事前準備・先を読んでおくことの重要性を理解できました。効率的・効果的な会議運営を目指していきます。
  • 自分がファシリテーターとして会議のオーナーになる際の事前準備を十分に行いたい。
  • 会議への運営方法、参加する側、両方にとっても業務を反映させるきっかけになった。

実施
2010年 12月
業種
その他民間企業・その他
実施対象
11名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
81.8%
講師:大変良かった・良かった
90.9%
参加者の声
  • たくさんワークが出来てよかった。同じグループで1日過ごすことで、グループからも勉強になることをたくさん教えてもらえた。
  • 場のデザインスキルが参考になった。構造化のスキルでホワイトボード以外でもポストイット等、その他の活用もあればより良かった。
  • 講師の方の説明が理解しやすく、有意義な研修であったと感じます。

実施
2010年 9月
業種
その他民間企業・その他
実施対象
9名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
88.9%
参加者の声
  • 会議の進行係としてのミーティングファシリテーターの役割がよく分かりました。改めてホワイトボードの重要性を認識しました。
  • 演習でのみなさんのファシリテーションぶりがとても参考になった。経験値によるところも大きいと感じたので、今後もそうした機会をとらえて、経験を積んでいきたい。

実施
2010年 2月
実施対象
10名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
90.0%
講師:大変良かった・良かった
80.0%
参加者の声
  • 会議の進行というのは難しいと改めて感じました。ただ、今回プロセスデザインを描くことでスムーズに進めることができるという手法を知りとても参考になりました。特に後半のロープレでは自分の苦手な部分も知ることができとても有意義でした。課題がハッキリしたので、今後頑張っていきたいと思います。
  • 具体的に実行できる内容だったのでよかったです。演技力を身につけプロセスデザインを考えて会議に臨みます。

実施
2009年 12月
実施対象
7名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ファシリテーションについて体系的に学べまして、よかったです。自分の課題もみつかりました。
  • 会議の進行方向や取りまとめ方がよく理解出来ました。
  • ファシリテーションの4つポイントが理解できたと思います。今後の業務に生かせると感じました。
  • ファシリテーションの基本的なスキルがよく分かりました。

実施
2009年 11月
実施対象
16名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 会社の会議の時間が長いので困っていました。今日研修で受けた内容のスキルを実行したいと思います。楽しく、とても学びのある研修でした。
  • ロールプレイングで困っている人の役割を演じファシリテーター後の対応を体験すると、力加減が分かった。 全ての意見を大切にしすぎたことを発見した。講師の先生の進め方そのものが、ファシリテーターの手本として勉強になりました。
  • 異業種の方々との話し合いの中で、色々な考え方や目の付け所を学ぶことができ、とても新鮮でした。また、今回の研修について、とても意味のあるものになると感じました。
  • ・基本事項が良く理解できました。 ・異業種にもかかわらず雰囲気作りが上手になされており良い空気でロープレができました。

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