コンタクトセンター向け研修プログラム　～基礎スキル習得（電話応対・クレーム応対・Ｅメール作成スキル・現場改善スキル）編

『インソース公開講座』は、１名様から気軽に受講できる集合型研修サービスです。

昨年は、5,630名の受講者の方にご利用頂きました。
日本全国で毎日開催していますので、興味のある研修をご都合の良い日程で、ピンポイントに受講することができます。

【公開講座　３つの特徴】
  ・興味のある研修を、希望の日程で受講できる
  ・受講料は21,000円～／1名からのお手軽価格
  ・183種類以上の研修ラインナップから選べる

また、無料のかんたん研修お申込みシステム『WEBinsource』をお使い頂くことで、いつでも好きな時にネットからお申込みやキャンセルも可能。
『公開講座年間割引パック』や『研修サプリ』といった前売りチケットをご活用頂くことで、講師派遣型研修と比べてコスト抑えられるという点もご支持頂いています。

『講師派遣型研修』は、インソースが誇る研修のプロフェッショナル講師を派遣するサービスです。

おかげさまで年間28万9千人以上の方に受講頂いており、日本でも最大級の研修規模になりました。

【講師派遣型研修　３つの特徴】
  ・最低15名～数千人まで、幅広い研修運営実績があります。
  ・研修テキストは、お客様専用にカスタマイズしてご提供します。
  ・事前課題（アンケート）を実施させて頂き、受講者様の課題を汲み取った上で
    研修内容に反映させます。

また、『研修一括受託サービス』や『研修管理システム開発』予算と人的コストを抑えながら効果的に研修計画を遂行できるという声も頂戴しています。