コールセンター研修　～センター長として運営する編（１日間）

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

実施

2011年 12月

業種

情報通信・ITサービス / SI

実施対象

12名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• これから仕事をしていくなかで、前向きに頑張っていけるという気持ちにさせて頂きました。とても分かりやすく、心に響く研修でした。ありがとうございました。
• 普段業務が追われている中で、本日の研修では基本に立ち返ることができました。講師の「会社は建物ではなく、人の集団」という言葉が非常に印象的で、ハッとしました。私もこの会社を作っているんだと認識して、出来ることやすべきことを考え行動したいと思います。ありがとうございました。
• 身近な話も加えながら非常に分かりやすい説明をして下さったので、今日の内容がすんなりと頭に入ってきました。とてもよく納得できたので、今後の業務に研修内容をいかしていければと思います。