研修運営「ちょっと役立つ」１０１のコツ　記事一覧

オリエンテーション３つのポイント2011.08.26
事務連絡をするだけなので大丈夫、と思っていたら・・・ 研修担当の皆さんには、講師とは別に、研修冒頭の意識付け挨拶や、終了後のアンケートについてなど、前に出て話す機会が多いと思います。しかし、研修運営の担当者になるまで、あまり人前で話す機会はなかった・・・という方もいらっしゃるのではないでしょうか。 ...
車椅子の受講生がいらっしゃるときの確認事項2011.06.09
インソースは現在、３つの県と２つの自治体で、研修を運営含めて一括受託しています。そのうち４箇所では社員が毎日職員の方に混じって働き、皆様と一緒に研修運営をさせていただいております。 研修運営をしていると、受講生は様々な方がいらっしゃいます。その中で、特に車椅子の受講生がいらっしゃったときの対応方法を...
「なんで私たちが受けなきゃいけないの？」を解消する2011.05.13
受講者が「受講したい」と思っている研修を実施できることもありますが、「なんで私たちが受けなきゃいけないの？」と思いながら研修をするときもありますよね。受講者の皆様がこういう意識のまま研修が進行すると、間違いなく失敗してしまいます。   研修前に意図を伝える やっぱり王道は、研修前...
暑い夏を乗り切る！夏に研修を実施する際のポイント2011.04.25
暑い夏の研修のことを考えるとなんだかつらくなってきますね。特に東京近辺は、エアコンを控えようと思ったら、「研修できるのかな・・・？」なんて不安になってしまうこともあると思います。そこで！研修会社インソースが考えた暑い夏に研修を実施する際のポイントを考えてみました。それは・・・ただ１つ、「楽しい研...
前回と同じ？「変えなくても良いこと」に対する準備2011.03.23
前回と変えるのはパワーが必要 次年度の計画を立てる際、前年度の実施を踏まえて、改善が必要なこと、変えなくてもよいことが明確になってきますよね。そんな中、労力を割く必要があるのはやはり「改善が必要なこと」でしょう。 実施時期は？対象者は？カリキュラムは？テキストは？講師は？…&h...
研修前後も活用！～ゴミの分別も厳しく2011.02.28
「とにかく厳しく指導してほしい」 どこの企業・自治体でも一番力を入れる新人研修。自然とそこへのこだわりや思い入れは強くなり、それゆえに様々なオーダーを頂く研修でもあります。オーダーといっても研修内容そのものへのご要望は少なく、どちらかというと「指導の仕方」へのものが多く思います。 そのような...
研修会場へスムーズに行けますか？2011.02.21
最寄り駅・バスの発着時間・施設周辺の地図だけでは足りない？ 研修を受講される方にとっては、まず交通ルートを調べることから始まります。当然、研修受講のご案内として、最寄の駅名・バスの発着時間・施設周辺の地図をイントラネット上で公開しているのですが、「どうやって行けばいいの？」「目印になる建物は無...
【コラム】研修ケミストリー！！2011.01.03
■同じなのに「違う」研修 同じテーマ、テキストも同じ、実施時間も、会場も、受講者の所属の部署も、講師もすべて同じ。違うのは参加した受講者だけ。それでも、なんというんでしょうか、やっぱり「違う」研修になるんです。   ■現場では「化学反応」が起こっている なぜそんなことが起こるの...
「会場設営」で満足度が変わる！2010.12.27
■上手な「会場設営」も受講者満足アップの要素 研修運営をするにあたっては、受講者の満足度は非常に気になるところです。受講者の満足度というと、研修内容や講師のことを思い浮かべがちですが、外的要因である「会場設営」も大きく関わっています。よく研修実施後のアンケートでも「ホワイトボードが良くみえなか...
振り返り時に、次回の準備リストを作ってしまう2010.12.20
振り返りと次年度の計画を進める １２月といえば「師走」。先生が忙しく駆け回っている時期だといわれます。しかしながら研修に限って言えば、比較的実施が落ち着いてくる時期なのではないでしょうか。１２月は今年度の振り返りと次年度の計画を進めるチャンスです。（振り返り資料作成のポイントはこちら。どうぞご...
小さい質問も都度書き留めておく2010.12.13
「時間を駆け抜けた」研修運営 本年度ももう少しで終わりですね。春の新人研修から始まって、お盆明けのフォローアップ研修、各種専門研修やイベントまで、運営を承っている私達にとっては、「時間が過ぎた」というより「時間を駆け抜けた」という言葉のほうがしっくりきます。 受講してくださった皆様との、たく...
インフルエンザ対策～当日の声かけや薬もチェック項目に！2010.12.06
「インフルエンザ」 毎年この時期になると耳にする言葉ですよね。インソースでも、この時期は毎年社員が予防接種を受けています。うがいや手洗い、マスクの着用、基本的なことではありますが、毎日きっちり行なうことが予防につながります。   研修会場では特に気になる さて、自分が予防対策を...
研修実施報告書の書き方～数値化・多面的総括2010.11.29
研修が無事終了しても、研修担当者の仕事はまだ終わりません。講師所管や受講者アンケートをもとに、上司に「実施報告書」を提出する必要があります。そこで、本日は実施報告書の書き方のポイントについて解説させて頂きます。 ■評価は定量的・客観的に示す 研修の評価は数値で示すのが一番です。「概ね理解...
複数クラスが一気に研修する日の注意2010.11.22
■受講会場を入り口で明確にすること どの受講者がどの会場で、研修を受講するのかわかるようにすることが大切です。（複数の研修会場があると、受講者にとってはわかりにくいものです。）事前に、受講者に会場を連絡をしておくことも必要ですが、当日、会場でもすぐにわかるよう、名簿や研修案内板などを準備し...
情報管理の徹底～「共有」と「確認」の重要性2010.11.14
■研修種類の多さに悪戦苦闘 私は、とある自治体様にて、およそ４ヶ月ほど研修運営を担当させていただきました。以下のような研修運営にまつわる一連の業務すべてが業務内容です。 ・研修企画などの打合せ ・システムへの研修登録 ・受講者抽出 ・テキスト印刷等準備 ・出欠登録 ・報告書管理 ...
複数講師が研修する日の準備～念押し・事前配布・当日シミュレーション2010.11.08
■資料の事前準備の徹底 １日の中で、複数の講師が研修を担当するときは、あわただしくなりがちです。通常なら犯さないようなミスが、つい出てしまう、ということがあります。講師が何人いてもミスなく運営できるよう、まずは、事前準備から確実にしておきましょう。 必ず前日までに配布資料のデータないしは...
研修の会場設営～受講者視点と講師視点でチェックする2010.11.01
■前方からの確認がポイント 会場設営は大きく以下の３つに分けられます。 【会場設営のポイント】 １．机、プロジェクターなどの配置 ２．マーカー、ホワイトボード（ＷＢ）などの備品類 ３．テキストや名簿など、配布資料 まず、セッティングのポイントは会場前方から確認をすることです。...
受講者のグループ分け～注意すべき点は意外と多い2010.10.25
１グループの適正受講者人数は？ １グループの人数を何名にするべきか？弊社の答えは４名または５名です。グループディスカッションが多い研修の場合は、人数が少なすぎると出てくる意見に多様性が欠けます。逆に多すぎると発言をしない方がどうしても出てきます。よって５名が最適です。一方４名が最適なのは、ロー...
社内講師のテキスト提出が遅いとき～督促ではなく相互理解を深める2010.10.18
■まずは、なぜギリギリになるのかの理解を！ 社内講師のテキスト提出が遅くなる最大の理由は、「忙しい」ことです。 しかし、実は、あと２つ重要な理由があります。１つは研修の優先順位が本業より低いということです。もう１つは、どこまで作りこんだらよいのか？という不安です。実際、テキストはこんな内容で...
「こんな忙しい時期に研修なんか出られるか！」といわれたら2010.10.11
■研修への不満は自組織に寄せられるクレームと思って大切に対応 研修へ後ろ向きな受講者の共通点は、当然のことながら「研修への不満」があることです。裏を返せば、その不満を払拭できれば気持ちよく参加して頂けるということです。では、受講者にはどんな不満が考えられるでしょうか？ ■研修の参加自体へ...
「受講者が集まらない！」～使えるものは全部使う2010.09.30
■まずは内容がイメージできる案内を！ 大原則ですが、まず、押さえておきたいのが募集内容の充実です。研修募集に対する反応として、「重要だとは思うけど、忙しいんだよね」と言われるというお話をよく頂きます。しかし、「役立つ、楽になる、自分（部下）に良い」と思ってもらえれば、受講していただけること...
研修のねらい・募集告知の作り方2010.09.29
■募集告知に対する「質問」はこうして減らす 募集文に不足があると当然照会が増えますが、長く書けば書くほど読んでもらえないため研修の募集告知は、多くのご担当者の共通の悩みです。 それを解決するには、原理原則論ですが、「照会の多い事項をあらかじめ明記」するしかないと考えています。弊社の経験で...
外部環境変化から意識付けを～リーダーのコミュニケーション2010.09.28
先日、ある組織にて課長補佐級の方を対象に研修を実施させて頂きました。組織内でコミュニケーションの課題が大きく挙がっていたことを受けて、リーダーとしてのコミュニケーションにテーマを絞っての実施となりました。 ■役割理解と意識付け リーダー級の方にコミュニケーションの重要性を説く、言い換えれ...
交渉は「事前準備」が８割～交渉力研修2010.09.27
交渉力研修は、実際の交渉にあたる上での流れを体系的に学んでいただき、ロールプレイングを繰り返すことで、徹底してその流れを身につけていただくものになっています。 今回は、その研修から、「交渉」が成功するポイントについてご紹介いたします。 ◆交渉力研修◆ ■交渉のゴールは相手を言い...
業務量の過多やコミュニケーション齟齬（そご）にロジカルシンキング2010.09.24
■ロジカルシンキング＝頭の整理法 先日、あるお客様先にてロジカルシンキング研修を実施させて頂きました。 「ロジカルシンキング」というと、難解なイメージを持たれるかも知れませんが、単純に、「論理的思考」「頭の整理法」と捉えることができます。 「抜け・漏れ」のないよう情報を洗い出して分類整...
政策企画立案～身近な課題を題材に！2010.09.23
■政策企画立案に大きな時間を割くことで、研修内容が身につきます 今回、とある自治体様向けに「政策形成入門研修」を実施させて頂きました。 本研修は、政策形成の企画をするにあたって必要な基礎事項である以下の点を身につける研修です。 （１）問題点の洗い出し （２）現状調査、分析のしかた ...
プロジェクトの進め方研修～日常業務と変わりない2010.09.22
先週はある自治体様向けに「プロジェクトの進め方研修」を実施させていただきました。今回のこの研修では、自治体様向けということで地域や多くの関係者を巻き込みながら進めていくようなプロジェクトを想定していました。そして、そのプロジェクトの計画から実施後の進捗管理まで一貫した流れを学ぶことを目的としまし...
異動が多いとキャリア形成ができない？2010.09.16
今回はある自治体の職員様向けにキャリアデザイン研修を実施させていただきました。 対象者は１８年目職員、４０歳前後の方々で１日間の研修でした。 ■キャリアってなんだろう？ 当社のキャリアデザイン研修では、「キャリアとは、充実した人生・働くことは生きること・主体的に取り組む工夫と努力をする...
受講者をやる気にさせる研修とは～事前課題・ワーク・講師の動き2010.09.09
■事前課題とワーク、講師の動き方の３つが研修成功のポイントです 前回「事前課題の有効性」についてお話をさせていただきましたが、研修の成功は、事前課題に加え、充実したワークと、講師の動きが非常に重要です。 　　 最近も、これらの要素が研修に大きな効果をもたらした事例がございました。あるお客様...
広報誌・パンフレットの作成研修2010.09.06
■読み手にとってわかりやすい資料作りに必要なこと 今回、ある自治体様においてわかりやすい広報誌・パンフレットの作成方法を学ぶための研修を実施させていただきました。 紙面において相手に何かを訴求したいと考えるなら、単純にレイアウトや文言をきれいに見せるだけではなく、「読み手はどのような紙面...
部長研修～「われわれの若い頃は・・・」の乗り越えさせ方2010.09.03
■部長向け研修において「変化する」方法についてお伝えしました 理念や考え方を伝える研修における難しさのひとつが、受講者がそのメッセージを自分の問題としてどのくらい真剣に考えてくれるか、その結果どのように行動が変わるようになるか、ということです。 スキル系の研修では、欲しいスキルをその場で...
研修効果の高め方～事前課題から仮説を立てて臨む2010.08.30
■事前課題を基に仮説をたてて研修に臨むと効果的です これまで２回にわたり、事前課題の有効性についてお伝えして参りましたが、受講者から得られた有益な情報には、そのまま研修で使えるものもあれば、一工夫すべきものもあります。その一工夫とは、「受講者の課題に対して仮説をたて、それを証明する」というもの...
体験談と事前課題で高評価！2010.08.27
■グループワーク、講師の体験談に高い評価が集まっています おかげさまで、当社の研修は様々なお客様から高い評価を受けております。ある研修では、受講者様からはすべての項目で100％の評価、先方ご担当者様からも好評価を頂きました。受講者様の好意的なご意見で多かったのは、以下の２点です。 グル...