CS・接遇研修～実績と受講者の声

12/05/18 更新

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2012年2月実施
最近の接遇の研修を受けることができる機会を得て、有益であった。テキストを精読して、活用していきたいと思う。（接遇研修）

2012年2月実施
細かい所作やちょっとした仕草など、普段あまり意識していない点などに気付かされて目から鱗が落ちる思いだった。笑顔は心の扉を開ける鍵だと感じられた。距離感を縮める事が必要だと感じられた。（CS研修）

2012年1月実施
クレームがあった際には慌てず、まずは謝罪することは当たり前のことですが、実際の現場ではできてなかったこともあったので、再確認できて良かったです。（接遇研修）

2012年1月実施
分からなかった所を質問をとりながら進行してもらったので、日頃分かっていなかった所について知ることができて良かったです。（接遇・マナー向上研修）

2012年1月実施
研修に参加させていただいて、自分自身が実際に出来ていない点や気配りが足りなかったと感じることもあったので、これからの仕事の中で注意していき、改善していけるよう心がけていきたいと思います。特に、第一印象の大切さを感じたので、笑顔の対応をしていきたいです。（接遇・マナー研修）