食品メーカー向け研修

食品メーカー向け研修
12/05/16 更新

研修の目的

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実施実績

受講者の評価

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研修ラインナップ

営業管理職
営業拠点長

営業部門人材育成を担う営業管理職には、極めて高いレベルのコミュニケーション能力が求められます。様々なタイプの配下メンバーに、「この人には何でも相談できる」「この人のためにがんばる」と思わせる人間力と、それを醸しだすコミュニケーションスキルが欠かせません。また、営業成績が芳しくないときであっても、自らが前向きに考え、行動することが、メンバーを活性化させる重要なポイントになります。

コールセンター

コールセンターは顧客接点の最前線です。一方で、「新契約問い合わせ」「（高額）年金保険の保全」「事故サービスセンター」など、業務によって求められる電話応対品質は微妙に変化します。それら踏まえた「心の通う応対」が求められます。

その他スキルアップ
営業力強化研修

営業成績、売上を上げる仕組みづくりから、個人のスキルアップを目指す研修をご紹介します。

インソースでは数多くのラインナップをご用意しておりますが、研修の目的や背景なども踏まえて、一つ一つお客様のご要望に合わせてカスタマイズさせていただいております。組織の現状、受講者のニーズなどを把握することで研修効果を高め、受講者満足度の向上を目指しています。

実施までの流れの詳細についてはこちらをご覧ください。

実施実績（一部）

実施日	実施先	研修名
2012年春	食品メーカー	リーダーシップ研修～人のマネージメント
2012年冬	食品メーカー	ライフプラン作成研修
2012年冬	食品メーカー	職場リーダー向けマネジメント研修
2012年冬	食品メーカー	営業力強化研修
2012年冬	食品メーカー	職場リーダー向けマネジメント研修
2012年冬	食品メーカー	お客様対応研修（ケース別対応編）
2012年冬	食品メーカー	評価者研修
2012年冬	食品メーカー	（エリアマネジャー向け）変革リーダー研修
2011年秋	食品メーカー	業務改善企画力向上研修
2011年秋	食品メーカー	リーダーシップ研修
2011年秋	食品メーカー	お客様対応研修（ケース別対応編）
2011年春	食品メーカー	ビジネスマナー研修
2011年春	食品メーカー	リーダーシップ研修～人のマネージメント
2011年冬	食品メーカー	中堅社員向けキャリア形成研修
2011年冬	食品メーカー	リーダーシップ研修～人のマネージメント

ご提案にあたって（研修の目的・特徴）

経済停滞、人口減など、国内市場に限って見ると食品業界への逆風は強まる一方です。このような状況下、特に営業部門の強化について、多数ご相談をいただいております。

各種階層別研修一覧

受講者の評価

評価

内容：大変理解できた・理解できた

93.5%

講師：大変良かった・良かった

94.3%

総受講者数

1,052名（平成23年3月15日現在）

参加者の声

業務を離れた間、場所で、普段一緒に仕事をしている人たちとCSについて話し合えたのは非常に有意義でした。
知識を座学だけで学ぶのではなく、実際にロールプレイング形式でできたのが良かったです。勉強会を担当する機会が増えてきたので、今回学んだことを是非現場でも生かしていきたいと思います。本日は非常に為になる研修でした。
自分自身の伝える能力が現在どの位置にあるかが分かった。これから練習、実践を繰り返し、経験を積んでいき、スキルアップしていきたいと思う。
毎日ネガティブになってしまっていたので、「自分を褒めなさい」という言葉がとても胸に響きました。伝える力はもちろんですが、それ以上に社会人の女性の先輩としていろいろなことを教えていただきました。
説明するときは相手の立場に立って話すことが大切だと感じた。また、説明する内容だけでなく、笑顔や声のトーンも大事であると感じた。