店長育成研修（流通業・フランチャイズ系列店）

1358店長育成研修（流通業・フランチャイズ系列店）
12/01/04 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

当研修の「ねらい」

売上げを拡大するためには業務の拡大が伴います。実際に店舗数を増やしたり、新事業の展開をするには「人」が必要です。

しかし、単に「人数」が揃っているだけでは意味がなく、「自分で考えて行動できる“人材”が何人育成できるか」、これが企業にとって最も大きなテーマとなっているのです。

本研修は、「自分で考えて行動できる人材」を育成するためのカリキュラムとなっております。

⇒部下指導研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：１日間）
	内容	手法
	現状把握人、世の中の変化～年代による後輩の傾向の違い２：６：２の法則コーチングが機能する対象と領域	講義
	マネジメントの基本マネージャーの仕事 ①一般社員との違いはどこか？ ②自己管理・セルフイメージについて（「自己の役割」と「真の自己」とのギャップ＝ストレス）自分の「強み」「弱み」とのつきあい方「伝える」と「表現する」の違い	講義
	表現力の充実コミュニケーションスキルの基本「聴く」（アクティブリスニング）の表現教える立場の「ティーチング」とサポートする立場の「コーチング」の違い部下の指導でやってはいけないこと	講義
	伝えられる実力～受講者の階層・事前課題より、ケーススタディを設定＜例＞「部下」との関係の作り方「苦手な」部下を想定し、「承認」の表現をベースとした応対訓練を順番に実施。(３人一組で２～３回役割を変える) 部下役：過去に経験した苦手部下から選択し、その役を演じる評価者：直前に学んだ「表現力」を上手に活用できているかを評価する上司役：｢承認｣｢質問｣のスキルを使って応対する ※1グループ毎発表	演習
	まとめ　～個人目標をつくる「セルフモデル」を作る ※メンバーがお互いに建設的に本音で議論を交え、互いに支え合って、相互のセルフモデル作りを行う。（その課程でチームワークや相互理解を深める）	講義ワーク

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2011年 11月

業種

流通 / 小売チェーン店

実施対象

30名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.7%

講師：大変良かった・良かった

96.7%

参加者の声

何度か聞いた話もありますが、使い切れていなかったので、とても良い復習になりました。「知っている」を「している」に変換できるよう、現場に持ち帰り、実践します。本日はありがとうございました。
最後の「部下に言いにくいことを伝える手順」は、実践してみようと思います。表情・笑顔・言葉遣いの重要性を再確認しました。見本になれる行動を意識して行っていきます。
とても時間が短く感じました。いつもは、売り場に立ち、体を止めて長時間座っていることが苦手ですが、素直に研修に参加できました。ありがとうございました。