新聞・出版業界向け研修

新聞・出版業界向け研修
12/05/09 更新

研修の目的

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実施実績

受講者の評価

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研修ラインナップ

スタッフ・社員向け

セールストーク、雑談力、切り返しなどの営業コミュニケーションスキルの強化とともに、地域の方に共感を持たれる爽やかさを演出するマナーに関する内容がおすすめです。
商品の品質だけではなく、お客様からは販売員のビジネスパーソンとしての素養も、当然見られていることを理解いただきます。（路上で喫煙をしていないか、駐車している自転車やバイクが通行の邪魔になっていないかなど）

現場リーダー向け

営業力、コミュニケーション力の各人のスキルアップに加え、現場リーダーに不足している、以下のような指導力、指示徹底力、業務管理力、リーダーシップなどを強化を目指します。

店長・所長向け

店舗や部門を経営するトップとしてのマネジメント力、リーダーシップを強化します。
特に、１．管理職として組織を運営していく意識改革。２．市場の変化を理解し、組織を変革していくスキル。３．部下を指導、管理していくスキルの習得を目指します。

インソースでは数多くのラインナップをご用意しておりますが、研修の目的や背景なども踏まえて、一つ一つお客様のご要望に合わせてカスタマイズさせていただいております。組織の現状、受講者のニーズなどを把握することで研修効果を高め、受講者満足度の向上を目指しています。

実施までの流れの詳細についてはこちらをご覧ください。

実施実績（一部）

実施日	実施先	研修名
2011年冬	新聞社	ビジネス文書研修
2011年秋	新聞社	目標面接（評価者）研修
2011年秋	新聞社	接遇指導者研修
2011年春	新聞社	営業スキル強化研修
2011年春	新聞社	クレーム応対研修（フォローアップ
2011年春	新聞社	問題発見・解決力向上コース（１回目、問題発見・解決力向上研修）
2011年春	新聞社	面談の仕方研修
2011年春	新聞社	内定者向け研修（働くキャリア形成研修）
2011年冬	新聞社	面談の仕方研修（トライアル）
2011年春	新聞社	商品知識向上研修
2011年春	新聞社	クレーム対応研修
2011年春	新聞社	リーダーシップ・コミュニケーション研修
2011年春	新聞社	営業力強化研修
2010年冬	新聞社	メール作成研修
2010年秋	新聞社	プロフェッショナルマインド研修

ご提案にあたって（研修の目的・特徴）

～電子書籍に代表される業界構造の変化を生き抜くために！

若者世代を中心に新聞やペーパーでの活字離れが増加してひさしいなか、WEB・インターネット利用者の増加、スマートフォンに台頭により業界の収益構造が大きく変化しています。この変化に伴い、従来競合ではなかった業界も競争相手となってきています。
例えば、WEBモバイルコンテンツ会社などがそうですが、競合企業が多様化し、新聞・出版業界は組織構造の転換、戦略の転換は避けることができない状態となっています。
このような市場環境で生き抜くには、今ままでとは違う人材が求めれらるようになっています。従来のやり方を変革し、周りを巻きこむことができる変革リーダーの養成は特に急がれています。
新聞・出版業界向け研修では、従来の収益構造を維持し、かつ次世代の収益源を発掘できる人材育成を目指した研修カリキュラムを下記にご紹介させていただきます。

各種階層別研修一覧

受講者の評価

評価

内容：大変理解できた・理解できた

93.7%

講師：大変良かった・良かった

93.6%

総受講者数

2,595名（平成23年3月15日現在）

参加者の声

他店の方との意見交換やクレーム対処法を勉強して、非常に今後の業務に役立つと思う。
納得させられる部分が多々あり、勉強になった。
言葉を使うタイミングやその場に合った喋り方など、今日は勉強になりました。お客様にもっと満足していただけるように、これからも色々なことを学んでいきたいです。
商品研修を受けてみて、商品を初めて深く読んだような気がする。それによって今まで見えてなかった所が見えたような気がする。またチームが分かれたことにより、他店の人ともコミュニケーションがとれてとてもよかったと思う。
職場での自分の役割について再認識することができました。ありがとうございました。