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研修ラインナップ
検察官、検察事務官
一般市民に法律の専門家としての意見を伝えなければならない中で、説明が分かりづらいことやその対応が良くないと言われることが増えているようです。話し方の基礎を見直し、表情や言葉遣いの面も含めて「話す能力」の向上を目指す研修を多くご採用いただいております。
検察官、検察事務官
最高検察庁をはじめ、各地の検察庁で幅広くご採用いただいている研修です。お仕事柄、気持ちのケアも人材育成の大きな柱となっているようです。年代的には30～40代の受講が多いようです。
インソースでは数多くのラインナップをご用意しておりますが、研修の目的や背景なども踏まえて、一つ一つお客様のご要望に合わせてカスタマイズさせていただいております。組織の現状、受講者のニーズなどを把握することで研修効果を高め、受講者満足度の向上を目指しています。
実施実績（一部）
| 実施日 | 実施先 | 研修名 |
| 2011年冬 | 高等検察庁 | 対人対応能力向上研修 |
| 2011年冬 | 地方検察庁 | メンタルヘルス研修 |
| 2010年冬 | 地方検察庁 | メンタルヘルス研修 |
| 2010年冬 | 地方検察庁 | 係長・チーフ等研修 |
| 2010年秋 | 地方検察庁 | 接遇研修 |
| 2010年秋 | 高等検察庁 | 対人対応能力向上研修 |
| 2010年秋 | 地方検察庁 | 接遇研修 |
| 2010年秋 | 高等検察庁 | 対人対応能力向上研修 |
| 2010年秋 | 地方検察庁 | 接遇研修 |
| 2010年秋 | 高等検察庁 | クレーム対応研修 |
| 2010年秋 | 地方検察庁 | アサーティブ対応研修 |
| 2010年秋 | 地方検察庁 | 危機管理研修 |
| 2010年秋 | 地方検察庁 | 評価者研修 |
| 2010年夏 | 地方検察庁 | 仕事の進め方研修 |
| 2010年春 | 地方検察庁 | メンタルヘルス研修 |
| 2010年春 | 地方検察庁 | タイムマネジメント研修 |
| 2010年春 | 高等検察庁 | クレーム対応研修 |
| 2010年冬 | 高等検察庁 | タイムマネジメント研修 |
| 2010年冬 | 高等検察庁 | 対人対応能力向上研修 |
| 2010年冬 | 高等検察庁 | 意欲向上研修 |
ご提案にあたって（研修の目的・特徴）
平成21年5月より裁判員制度が導入されます。それに伴って、検察官・事務官それぞれの方々にとって一般的に難しい制度や法律や用語等を分かりやすく伝える力が求められます。
各種階層別研修一覧
上級管理職向け研修
中級管理職研修
初級管理職研修
中堅社員研修
若年層向け研修
新入社員フォロー研修
新入社員向け研修
内定者向け研修受講者の評価
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた
94.3%講師：大変良かった・良かった
94.9% - 総受講者数
- 1009名（平成23年3月15日現在）
- 参加者の声
-
- リスクマネジメントに関する知識を得るとともに通常行っている私なりのやり方があっていたんだと自信を得ることもでき、有益であった。
- 検察庁は他とは違う特殊なクレームが多いのですが、検察庁のクレームに沿った内容で進めていただいたので有益となりました。
- 傾聴の大切さを感じた。相手の気持ちになって話を聞くことを心がけようと思います。自分でゴールを設定し、ただ聞くだけではなくゴールに向かって話を聞くことを目標としたい。
- クレーム対応での「部分謝罪」が参考になった。謝罪なんて考えたことがなかった。いつも強気で答えないといけないと思っていたので参考になりました。
- 日ごろから苦情の対応には困難さを感じ、やりたくないという気持ちを持っていた。立場上適切な対応を心がけていたつもりでも、本当に相手の立場に立った対応ができていたか、今回の研修で再認識できて有意義であった。
研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）
研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。
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流通・サービス業- 流通小売業界向け研修
- 小売（量販店）業界向け研修
- 高級ブランド業界向け研修
- アパレル業界向け研修
- 冠婚葬祭業界向け研修
- 外食業界向け研修
- 清涼飲料業界向け研修
- ホテル業界向け研修
- パチンコ業界向け研修
- 食料品メーカー向け研修
- 新聞・出版業界向け研修
- 物流・ロジスティックス業界向け研修
- レジャー施設業界向け研修
- リース業界向け研修
- 建設・不動産
- 不動産・建設業界向け研修
- 住宅業界向け研修
- ビルメンテナンス業界向け研修
全階層対象研修- コミュニケーション研修
- ビジネス文書研修
- クレーム対応研修
- 交渉力研修
- プレゼンテーション研修
- ロジカルシンキング研修
- 図解思考研修
- 企画力研修
- 営業力強化研修
- 財務研修
- ビジネスゲーム研修
- キャリアデザイン研修
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- 新作研修ができるまで
-
新入社員研修を成功させる
１０のポイント - ビジネス文書文例集
- 人的資源の流れ
- 研修運営１０１のコツ
- 仕事で使える奥の手猫の手
- マナーブック
- 研修を語る
- バーチャルマネジメント研究所
- クレーム対応の勘所
- 全力節電！プロジェクト
- 管理職に求められる能力
- ビジネスワンポイント
-
日本型経営を支える
管理職の役割
- ハードクレーム対応研修（クレーム対応上級編）【大阪】
- 5月 あと3名で開催
- タイムマネジメント研修【名古屋】
- 5～7月中 あと3名で開催
- ＨＴＭＬ基礎研修【東京】
- 5月～8月 あと3名で開催
- 研修担当者レベルアップ研修【名古屋あるいは大阪】
- 5月～9月 あと2名で開催
- モニタリングフィードバック研修【東京】
- 5月以降 あと3名で開催
- アサーティブコミュニケーション研修【名古屋】
- 5月以降 あと3名で開催
- ビジネス基礎研修（2日間）【東京】
- 6月 あと2名で開催
- セクハラ・パワハラ研修【名古屋】
- 6月～7月上旬 あと3名で開催
- 銀行業務研修【東京】
- 6月～8月 あと3名で開催
- システム開発基礎研修【東京】
- 7月中 あと2名で開催
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