ファシリテーション研修

企業や自治体では、作業の効率化、コスト削減を目標とした業務改善を行っています。その中で「ムダな会議を減らそう」、「会議を効率的に運営しよう」という動きがあります。
「短時間で、結論の出る会議」、「参加者の意見を引き出し、メンバー間の信頼を作り出す会議」、「書類を読み上げるのではなく、 問題解決や意思決定の場となる会議」を作り出す会議運営者の役割が問われています。各組織・企業では、「議論をリードし、問題解決・合意形成を図れる会議運営者」 を養成することが必須になっているのです。

インソースの「ファシリテーション研修」では、会議をうまく運営し、いろいろな意見を抽出させるために、以下の４つのスキルを重視しています。

１．段取り力
～周到な事前準備と工程管理（プロセス管理）が、会議・プロジェクトの成功の90％を決める！

２．コミュニケーション力
～プレゼンテーション力と「聴く」スキル

３．リーダーシップ力
～活発かつ実益のある議論を実現するスキル

４．問題解決力
～優先順位の高いテーマ・課題につき、議論の結果をまとめあげるスキル

研修では、以上のような事柄を講義で伝授するとともに、貴社・貴自治体で今後ニーズが高そうなテーマや業務に合った題材を演習のテーマとして"擬似"会議を行なうことでファシリテーターとしての実践力を高めます。

【前半】：座学（ファシリテーターに求められる4つのスキル等）と演習

はじめに、「自分が日頃参加している会議とは？」、「会議で上手くいっている点、困っている点」をグループで話し合い、 研修への意識付けを行います。その後、「会議でよくある不平・不満」、「効果的な会議とは？」を考えます。

次に、「ファシリテーターに求められる4つのスキル」について、解説します。

「①場を作るスキル」、「②コミュニケーションスキル」、「③議論をリードするスキル」、「④問題解決・合意形成スキル」について、体験談等を交えながら、テキストに沿って、ファシリテーションスキルに関する体系的な知識をおさえていきます。

ファシリテーターに必要なスキルをすべて学んだ後、以下のような内容を検討していきます。
　・あなたが会議において「困る人」のタイプ
　・会議で時間を無駄にしない方法
　・意見が対立したときの対処方法　　　等
 

【後半】：グループワーク（約３時間の総合演習）

ファシリテーション実践演習として、メンバー各自が与えられた役割になりきって、会議演習を行い、「会議を円滑に、効果的に進める方法」を学びます。

演習例としては、「フレックスタイムの是非を考える」であるとか、「部署内のコミュニケーション不足を考える」等の内容をご用意しております。また、さまざまな業種に特化したものもあります。

この演習では、受講者の皆さんが大変盛り上がります。楽しみながら、ファシリテーターに必要なスキルやテクニックを身に付けることができます。