職場指導力徹底強化研修

2068職場指導力徹底強化研修
11/09/13 更新

当研修の「ねらい」

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当研修の「ねらい」

研修で学び、現場で実践した経験を踏まえて、受講者が現場でリーダーシップを発揮する（＝率先垂範し、手本を示す・周囲の同僚に学んだことを伝播する）ための具体的なスキルを身につけていただきます。

教えるべきこと（＝学んだことをどのように現場で実践するか？）を整理する
①まなんだことを現場の具体的な行動に「翻訳する」
②行動毎に目的・手順・説明のポイントを「体系的に整理する」
現場での伝播の仕方を習得する
①率先垂範する上での自分の課題を明確にする
②ミニ勉強会の開き方を理解する
③ＯＪＴでの展開方法を理解する

研修プログラム例

研修プログラム例
	内容	手法
	１．研修後の現場実践を踏まえ得られた成功体験を共有する～成功体験を共有する ①研修後、現場で実践してうまくいったことはどのようなことですか？ ②研修後、現場のメンバーにどの程度伝えることができたと思いますか？　など	ワーク
	２．職場の指導員にもとめられること　（１）伝える“中身”が整理できているか　（２）伝える“準備”ができているか	講義
	３．伝える“中身”を整理する①　スキルの本質の理解～研修で学んだ考え方やスキルに基づいて下記の３点を考える　　（１）「定義づけ」　一言で言うと何をすることか？　（２）「具体的な行動」　現場でどのような行動が求められるか？　（３）「意義・目的」　なぜそのような行動が求められるか？	ワーク
	４．伝える“中身”を整理する②　経験・事例と紐付ける～洗い出された行動を体系的に整理する　（１）自身の職場にあてはめる～職場で求められる具体的な行動を洗い出す　（２）それぞれの行動を体系的に整理する	ワーク
	５．伝える“準備”を整える①　伝えるための環境・体制作り　（１）メンバーからの「理解と共感」を得るために　（２）上司からの「お墨付き」で後押しする　（３）職場の中に考える「機会」をつくる	講義ワーク
	６．伝える“準備”を整える②　～伝えるための技術　（１）姿勢・態度・表情　　　（２）声　（３）相手の心をつかむ話し方のコツ　（４）分かりやすい話をするための構成方法　（５）コーチングスキルの活用　（６）ファシリテーションスキルの活用　（７）演習の活用　（８）【ワーク】模擬登壇演習	講義ワーク
	７．日常業務を通しての定着化　（１）関心を示し、関与し続ける　（２）“ほめること”の効用　（３）ほめること”実践講座　（４）指摘・アドバイスこそトレーナーの腕の見せ所	講義ワーク
	８．【ロールプレイング】ケーススタディ　【ケース例１】業務終了後の勉強会に参加してくれない人がいる【ケース例２】年下の自分がベテラン社員に指導をしなければならない場合【ケース例３】少人数の職場のため、Ｏｆｆ‐ＪＴでの取り組みが難しい	ワーク
	９．まとめ【宣言①】今回の研修を踏まえて、現場に戻ったあと、自分自身として何をしますか？【宣言②】現場で伝播するために、店舗全体をまきこんで、何をしますか？	ワーク

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

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研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

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