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段取り(管理職)研修 ~標準版(1日間)

0543段取り(管理職)研修 ~標準版(1日間)
12/02/15 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み・受講方法


公開講座とは

講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

マネジメントのポイント
1
業務管理力
2
部下指導・育成力
3
リスク管理力
4
目標管理力
研修のゴール

管理職に求められる役割を組織的な立場から改めて認識し、成果をあげる管理職として必要な4つのマネジメントスキルを習得していただきます。

①業務管理力
②部下指導・育成力
③リスク管理力
④目標管理力

研修の流れ

役割認識・意識変容

1.管理職とは?

2.立場を変えてつきつめて考える仕事 

知識・スキルの習得

3.指導・教育のポイント

4.業務改善・目標管理

5.リスクマネジメントとは

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研修プログラム例

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.管理職とは
    ※管理職に求められる3つの役割を認識する
    (業務遂行、育成、プレーヤー)
講義
  • 2.立場を変えてつきつめて考える仕事
    ※管理職は何を求められているかを立場を変えて考える
    (上司は?部下は?)
ワーク
  • 3.指導・教育のポイント
    (1)「人が育つ職場づくり」による組織力の強化と風土の改革
    (2)仕事の教え方・指示の出し方
    (3)指示を確認する
    (4)ほめる(結果よりもプロセスをほめる)
     【ワーク】ほめられて嬉しい言葉を出来るだけ書き出し共有
    (5)「叱る(注意・指導)」ということの理解(叱ることは管理職の責任)
    (6)部下とのコミュニケーションの基本①~話しやすい環境を作る
    (7)部下とのコミュニケーションの基本②~部下に声をかける
     【ワーク】「言いにくいこと」を言い換える
    (8)報告させる、相談を受ける~報告したくないことを報告させる工夫
講義
ワーク
  • 4.業務改善・目標管理
    (1)業務改善の基本
     ・管理職の創意と意欲が組織の総意を動かす
     ・改善は「選択と集中」、最初は最も成果の上がる問題に取り組む
     ・たった1円、たった1分のムダが、積み重なると膨大なコストになる
    (2)目標管理・業務改善の手順
    (3)改善対象の見つけ方
    (4)改善の実現方法を考える~「はじめ」と「終わり(ゴール)」について
    (5)実現できる計画づくり
    (6)対策検討のポイント
     ・やらないことを決める、自分でもやってみる、業務の流れを見直す
    (7)対策をチェックする5つのポイント
     ・効果、実行可能性、コスト、現場規則、人間関係
    (8)歯止め定着化のポイント
     【ワーク】自組織の業務改善目標と行動計画書の作成
講義
ワーク
  • 5.リスクマネジメントとは
    (1)リスクマネジメントとは
    (2)迅速な対応のために整備すべきもの
     ・緊急連絡網、リスク対応マニュアル、訓練 等
    (3)初動の心構え
     ・先頭に立って、トップダウンで、冷静に
    (4)リスクを発生させないための工夫
     ・「ひょっとしたら」を放置しない、「異常なし報告」を奨励 等
    (5)組織的リスク管理体制をつくる
    (6)月1回1時間のリスク対策会議で、リスクを大幅削減する
    (7)【ワーク】リスクマネジメント演習(リスク管理表の作成)
講義
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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研修制作者からひとこと

本研修ではまず、管理職に求められる役割について、「上司」「部下」の立場から視点を変えて考えていただくことにより意識を高め、改めて管理職としてなすべきことを認識していただきます。
その後、成果をあげる管理職に必要な以下の4つの力について、実践的かつ実用的な演習を交えて学んでいただきます。

①部下指導・育成力
②業務管理力
③目標管理力
④リスク管理力

部下指導・育成のパートでは、日常的な部下へのフィードバックに欠かせないほめ方・叱り方を具体的に考えていただき、目標管理のパートでは、実際に自分の職場における問題点を取り上げ、改善計画を考えていただきます。それぞれの項目において、明日から現場で使えるシートを作成いただき、成果物としてお持ち帰りいただけます。

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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2012年 1月
業種
社会福祉法人 / 社会福祉事業団
実施対象
63名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
93.7%
講師:大変良かった・良かった
98.4%
参加者の声
  • グループ内で同じ立場の参加者と意識の確認ができました。自分の職場から一歩離れたところで、管理者意識の必要性について再確認ができました。ありがとうございました。
  • 問題解決、または自己・職場の向上のために受講しましたが、同じ悩みを抱える人が多くいることを実感できたことが、大きな自信と励みになりました。内容はわかりやすかったです。今後に活かしていきます。
  • 理解しやすかったです。研修、資料ともに現場に戻り、すぐ活用できる内容でした。ありがとうございました。

実施
2011年 5月
業種
その他官公庁
実施対象
31名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
85.9%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 全ての内容が現場で直接活かせると思いました。自分に足りないところや管理者として大事にしたい事などいろいろ考えることができ学びが大きかったです。
  • 資料の内容に関通し、民間、公務員の経験を交えながらの説明であったので興味深く楽しく聞くことができました。
  • 講師の方のご自身の体験から学ばれたことやエピソードを話していただきその中で笑いがあったりと楽しく学ばせていただきました。

実施
2011年 5月
業種
自治体
実施対象
23名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
87.3%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 経験に基づいた具体的な事例を多数交えながらお話していただき大変分かりやすかったです。
  • 一方的な話ではなくグループ討論や発表などもあり飽きの来ない研修でした。講師の先生の人柄の良さが伝わり最後まで集中して聞くことができ今後の職場で役立てていきたいです。

実施
2011年 1月
業種
流通・小売
実施対象
33名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 人(部下)のほめ方・しかり方について学べた。また、いろいろな手段等を教えていただき、今後自分の課題解決に向け大きく前進した。
  • 上司が現場で実際にやっていることが多く、この研修でやっと上司の指導の意図が理解できた。現状、上司に教えてもらっていることも多くあったが、勉強になった。
  • 私は叱ることがとても苦手だったが、講師の実体験の話を聞いて、はっとした。相手を想って叱ることができるよう、今後は取り組んでいきたい。挨拶ひとつとっても、何気なくやっていることでも名前をつけるだけでぜんぜん違うので、明日から実施していきたい。
  • 今回の研修で学んだ「きく」や「叱る・怒る」など、自分の仕事と重ね合わせながら進めることができ、特に印象に残った。良くも悪くも行っていたことがあったので、今後はいろいろと注意しながら仕事に取り組みたい。

実施
2010年 12月
業種
学校法人
実施対象
24名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
95.8%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 目標管理の改善効果について定量的な判定が必要というあたりについて具体的にアドバイスいただけてありがたかったです。分析法などについての知識も参考になりました。管理職に求めれるマネジメントの全体像の中から今回の研修内容の位置づけを最初に定義してくださるとありがたかったです。
  • あらためて考えさせられる点が多かったように思います。管理職としての立場とその行動について今回の研修で得たものを職場に活かしていきたいと考えます。2日間の研修スケジュールを1日ということなので、時間をとってじっくりとマネジメント研修を受けたいと感じました。
  • 具体的な事例を交えてのご説明であったので非常にわかりやすかった。明日からの業務に生かせることがあったので早速実行してみようと思っている。
  • 具体的な事例を交えてのご説明であったので非常にわかりやすかった。明日からの業務に生かせることがあったので早速実行してみようと思っている。

実施
2010年11月
業種
教育・大学
実施対象
29名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
93.1%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 研修を受講したことで、係長としての意識改革がはかられた。最初からいろいろなことは無理ですが、少しずつできることから実施していきたい。ほめると、上手く叱る。なるほどと思いました。
  • 今までは自分の仕事に集中することがほとんどであったが、今回の研修で部下と組織のことも考えて仕事をしなければいけないことを学び有益であった。
  • 業務改善目標、改善企画案の立て方、作り方、難しかったですが、今後に生かしていきたいと思います。


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