中級管理職研修

中級管理職（課長職）に求められるスキル

中級管理職(課長職)に求められるスキルは、業種・職種、企業風土などで様々です。
もっとも、次の「変革リーダー型」と「バランスマネジメント型」は、典型的な中級管理職(課長職)のあるべき姿として多くの会社・組織で求められています。

■変革リーダー型
（１）問題解決型(ソリューション型)仕事スタイルへ
先が読めない時代において、中級管理職（課長職）に求められる課題は、「言われた仕事をこなす」から「仕事を自らみつけていく」仕事のスタイルの変換です。

従来は、組織を活用して「言われた仕事」を迅速にこなせば合格点でした。
ところが、先が読めない時代では、そもそも何が仕事になるか自らみつけていくことが求められます。いわば、お客さまの課題を自ら発見し、解決策を提案するソリューション(問題解決)型の仕事スタイルの比重が高まってきました。

特に、現場の統率者としての中級管理職（課長職）には、このようなソリューション型の仕事スタイルの判断軸に変える必要があります。

（２）「経営理念」「ビジョン」の再定義・再構成へ
仕事がソリューション型になれば、仕事（業務）の見直しがされなければなりません。仕事の指針となる「経営理念」「ビジョン」の再定義・再構成が不可欠です。

中間管理職(課長職)には、「その理念・ビジョンを実現するために自分及び自部署が何をするべきか」、「また組織の力を集約するために、その理念・ビジョンを一般社員層に浸透させる方法」について見直しが求められます。

（３）変革型のリーダーシップへ
仕事の再定義・再構成がされた後は、中間管理職(課長職)がそれをやり遂げる覚悟が求められます。なぜやるか？を自らの言葉で語り、どのように実現するかを徹底的に考えていきます｡そのために、新しい判断軸を自ら考え身に付けていく必要があります。

また、真のリーダーになるために、「意識強化」だけでは不十分です。
変革を実現する場面・場面で必要になる「武器」を身に付ける必要があります。具体的には、問題発見力、構想力・企画力、調整力、推進力などです。
例えば、自ら他のリーダー（メンバー）に役に立つノウハウを発信すると同時に自ら他のリーダー（メンバー）のノウハウを取り込み、自らの顧客の中に新しいビジネスを発見し、ビジネスを広げていく意識が必要です。

■バランスマネジメント型
　「変革リーダー型」に対して、実は、「バランスマネジメント型」がまだ多数派です。組織目標の達成や人材育成のために、中級管理職（課長職）に求められている以下のような４つのマネジメントがバランスよくできているかが求められているわけです。これら４つに共通な手法としてＰＤＣＡサイクルを重視します。
　
（１）組織のマネジメント力
組織として最大の成果をあげるためには、組織全体の理念について理解するともに中級管理職（課長職）が担う部署のメンバー全員のベクトル合わせをすることが必要です。そのために欠かせないものが組織目標です。したがって、組織のマネジメントは「組織目標の設定と共有」が主要テーマと求められます。

（２）業務のマネジメント力
「分業・協業」と「調整」からなる業務のマネジメントが日常業務の中心です。分業・協業とは、業務を細分化し、それを誰に担当させるかを決めることです。そしてこれらの複数の業務が円滑に行なわれ、組織として最大の成果が出せるように調整を行うことが求められます。

（３）カネのマネジメント力
経営資源のひとつであるカネのマネジメントも中級管理職（課長職）にとって重要な業務です。
カネは財務諸表として表現されますので、財務諸表が読めなければなりません。しかし財務諸表の知識だけでは不十分であり、財務諸表を通じた「予算統制」によって、業務改善につなげていくスキルも求められます。

（４）人のマネジメント
組織の成果を左右するのは人です。「人こそが組織を強くする最大の財産」ともいいます。
人のマネジメントとは具体的には「育成」、「配置」、「評価」、「労務管理」のことです。

インソースでは、そのプロセスの中で必要とされる様々なスキルを短時間で確実に身につけていただく多様なカリキュラムをご用意しております。

また、すべてのカリキュラムでケーススタディとして、みなさんの組織の課題を取り上げ、研修のためだけの学習にならない工夫をしております。