セクハラを受けた人は、多くの場合戸惑っており、拒絶や告発の声をあげるのをためらっています。したがって窓口応対者はまず、勇気を振り絞って相談窓口に電話をかけている相談者の緊張や不安を和らげ、気持ちを受け入れる必要があります。
本研修では、相談者の気持ちをやわらげる心情理解のポイントを、ケーススタディを通して実践することで、翌日から現場で使えるスキルの習得を目的としています。
人材育成・研修をご検討の皆様へ 大企業の研修 成長企業の研修 外資系企業の研修 官公庁・地方自治体の研修 インソースの研修実績
株式会社インソース
東京本社:03-5259-0070/大阪支社:06-6442-0020
名古屋支社:052-564-0010/九州支社:092-435-0030
トップページ > 研修一覧 > セクハラ・パワハラ研修 > セクハラ窓口担当者研修(1日間)
セクハラを受けた人は、多くの場合戸惑っており、拒絶や告発の声をあげるのをためらっています。したがって窓口応対者はまず、勇気を振り絞って相談窓口に電話をかけている相談者の緊張や不安を和らげ、気持ちを受け入れる必要があります。
本研修では、相談者の気持ちをやわらげる心情理解のポイントを、ケーススタディを通して実践することで、翌日から現場で使えるスキルの習得を目的としています。
| 研修プログラム例(所要時間:1日 6~7時間) | ||
| 内容 | 手法 | |
|
ワーク | |
|
講義 ワーク |
|
|
講義 ワーク |
|
|
講義 ワーク |
|
|
演習 | |
|
講義 ワーク |
|
こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。
教育・研修会社のインソースが、研修の運営・管理の成功・失敗・苦労談、さらには業界別・階層別・季節別の売れ筋研修の情報、また毎月実施している人気研修の公開講座情報など、研修のトレンドやホットなお役立ち情報をお届けします!研修に特化した日本初?のメルマガです。