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事務職・スタッフ部門向け研修

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11/11/01 更新

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2011年4月22日
「事務職・スタッフ部門向け研修」ページをアップしました

研修の目的・特徴

■事務職・スタッフ部門の陥る問題点
~成果が見えにくく、現状を疑わない

営業部門と違い基本的には「売上」を生まない部署である為、目指すところが明確でなくただ単調に事務をこなす「単なる事務屋」となりがちではないでしょうか。
また、経理・人事・総務などの決まりきった諸手続を行うことが多い為、効率が悪くても現状を疑わず現状維持で業務を進めていることはないでしょうか?

~他部門からは業務が見えにくい
営業売上のように明確に効果が出にくい&他部門に仕事内容が分かりにくい部門である為、 成果をあげていなくても追求されることが少ないのではないでしょうか。
その結果、組織の動きに取り残されてしまうこともあるのではないでしょうか?

■組織の利益に貢献し、組織を引っ張る存在に
~売上は生まないかもしれないが利益は生める

直接的に売上をあげることは少ないかもしれませんが、コスト削減・業務の効率化等を積極的に行っていくことで、組織の利益に多大な貢献ができます!
なんでも現状を疑い、改善案を考え提案し、組織として一番良い業務のあり方を追求するのがこの部門のミッションなのではないでしょうか。時には他部署に協力を仰ぐ事も必要です。
数字が出にくい部門ではありますが、なんでも数値化して考え、コスト削減&業務改善に日々邁進しなくてはなりません。

■研修を業務に対する姿勢を変えるきっかけに

・・・とはいっても、日頃外部との接触があまり無いこの部門に置いて、
業務に対する姿勢を変えるには、内部の取り組みではなかなか難しい部分もあるかと存じます。
黙々と進める業務も多い為、他メンバーと話し合うことも日頃は少ないのではないでしょうか。
そこで、一つのきっかけとして、弊社の研修をご利用いただくというのはいかがでしょうか。

豊富な実績

様々な業界にて、お悩みにあわせた多彩なプログラムの実績があります。

実施実績(一部)

実施日実施先研修名
2011年春サービス業事務職向け研修(仕事の進め方研修)
2011年春各種団体整理力向上研修
2011年春各種団体ファイリング研修
2011年春大学業務改善・タイムマネジメント研修
2011年春運輸業財務会計基礎研修
2011年春ITタイムマネジメント研修
2011年春自治体業務効率化研修 ~オペレーションミス防止~
2011年春メーカービジネス文書研修 ~相手に「伝える」力を身につける
2010年冬自治体業務効率化研修
2010年冬自治体時間管理・段取り研修
2010年冬メーカービジネス文書研修
2010年秋自治体事務段取・マニュアル作成研修
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受講者の評価

評価
内容:大変理解できた・理解できた
91.1%
講師:大変良かった・良かった
92.4%
総受講者数
7,246名(平成24年1月9日現在)
参加者の声
  • 【ビジネス文書研修】普段文書を書くのが苦手で、どのように書いてまとめれば良いか分からなかったが、文章にもテクニックがあって、それを知れば、自分にもそれなりの文章が書けることが分かった。たまにテキストを見直して、利用したいと思う。
  • 【整理力向上研修】なかなか自分の仕事の進め方について考える事がないので、業務内容や時間配分、 係内の方たちとの関係を見直すことができてよかった。 たくさんの方の意見や仕事の中での工夫も聞けたので、参考にしていきたい。
  • 【仕事の進め方研修】通常業務をもっと効率良くできるのではないかと思っていたが、 具体的にその手法をいくつか学ぶことができて、大変良かった。
  • 【タイムマネジメント研修】効率化における具体的な施策、講師の経験に基づいた成功事例など、 「教える」ではなく「考えさせる」研修であったことが良かったと思った。実際に明日から実行する内容をピックアップできたので、実行してみたい。
  • 【業務改善研修】具体的に業務の改善をイメージしやすいグループワークが多く、大変参考になりました。 出来るところから少しずつでも実際に取り入れていきたいと思います。
  • 【ファイリング研修】会議10カ条、大変参考になりました。ファイリング方法で実践したいものがいくつもあり参考になった。

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研修ラインナップ

ご要望に合わせてカスタマイズいたします

インソースでは数多くのラインナップをご用意しておりますが、研修の目的や背景なども踏まえて、一つ一つお客様のご要望に合わせてカスタマイズさせていただいております。組織の現状、受講者のニーズなどを把握することで研修効果を高め、受講者満足度の向上を目指しています。

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研修の進め方

弊社の研修の特徴として、研修の中でグループワークを多く取り入れております。
ただの机上の理論ではなく、「すぐに使える」「業務に即した役に立つ事」を、講師から一方的に教えるのではなく講師の助けを得ながら「考える」研修となっていますので、血となり肉となります!

聞いていて、眠い・・・なんてことはないはず!考えるのは結構大変なので、身につきます。
また、他の受講者と議論をしていくなかで、新たな発見が必ず出てきます。
1日限りの研修で完結ではなく、研修をきっかけに何か取り組みを始めてみるのもオススメです!
内部ではなかなか指摘されて素直に受入れにくいことも、ビジネス経験豊富な弊社の講師に言われると、ストンと腑に落ちることもあるでしょう。

弊社講師が自身の様々な実体験に基づいて研修を行わせていただきます!
失敗談や、苦労話・・・講師自らも苦労してきた経験があるからこそ、皆様にお伝えすることができるのです。

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魅力的な講師

豊富な講師がおりますので、ビジネス体験豊かな講師・同様な業務で苦労してきた講師が登壇いたします。
決して上から「教える」のではなく、受講者の方々に「気づき」を得ていただく手助けをいたします。

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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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