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社内研修講師養成研修 ~ビジネスマナー指導編(2日間)

0045社内研修講師養成研修 ~ビジネスマナー指導編(2日間)
11/09/28 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 お申し込み・受講方法


公開講座とは

講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

ビジネスマナー講師としての立ち居振る舞いを理解し、研修実施に必要な知識を習得します。

カリキュラムの特徴

新入社員へビジネスマナーを教えるためには、一日の研修をどのように進めればよいのか、また、どのように伝えれば、社会人になったばかりの受講者にマナー の大切さがわかり、身につくのかを意識しながら研修を進めます。また、講師として登壇するために、自身のマナーの再確認もします。

研修の進め方

グループ形式で行います。名刺交換や電話応対などのロールプレイや、研修計画の発表などグループ内で行い、フィードバックをもらうことで受講者に学びを深 めていただきます。

成果物、ツール、チェックシート

「身だしなみ」のチェックシート、敬語の文例、などが豊富で、自ら講師として登壇するときの参考資料として役立てられます。


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:2日間)
内容 手法
  • 1.ビジネスマナー講師としての要件とミッション
講義
演習
ワーク
  • 2.集合研修の進め方
    1. 伝えるということ
    2. 研修技法プロセスの洗い出し
    3. 研修の目的・目標の作り方
  • 3.講師によるデモンストレーション講義
      ~ビジネスマナーの基本
      (社会人としての心構え・ ビジネスマナーの重要性など)
  • 4.指導方法を意識してのビジネスマナーの振り返り
    1. 身だしなみ
    2. 挨拶・表情・お辞儀・立ち居振る舞い
    3. 名刺交換など、物の受け渡し
    4. 電話応対基礎 他
  • 5.1日目で学んだこと
講義
  • 1.研修の流れと効果を高めるための指導方法
    1. 指導のチェックポイント
    2. 講師としての関わり方
    3. 意識付け・気づきの重要性
講義
自己チェック
  • 2.研修の計画・運営
      ~時間管理・研修準備
講義
  • 3.習熟度確認・自己評価と自己啓発
  • 4.研修シミュレーションのための説明
講義
演習
意見交換
  • 5.研修のシミュレーション
講義
  • 6.相互評価と講師評価講評
  • 7.最終確認事項講評
  • 8.目標設定と行動計画講評

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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