社内インストラクター養成研修（２日間）

0041社内インストラクター養成研修（２日間）
10/08/13 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み･受講方法

当研修の「ねらい」

本研修では、集合研修の企画、実施、評価の仕方を修得していただきます。具体的な修得目標は、以下の4点です。

①ゴール(どのような研修を受講者に提供すべきなのか？)について共有意識を持つ
②指導項目に即した研修の企画・準備方法を習得する
③受講者の理解を深めるインストラクターとして求められるコミュニケーション・ファシリテーションスキルを修得する。
④研修の効果測定方法について理解する。

また、本研修では、一回目と二回目の間に課題を設けて二回目で振りかえることにより、理解度をさらに高めます。

 

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：２日間）
内容 手法
１
日
目
  • 1.よい研修とは何か？
    1. 立場を変えて考える良い研修
      ①自分が受講者であればどのような研修を求めるか？
      ②自分が受講者の上司であればどのような研修を求めるか？
    2. 目指すべき社内研修とは？
    3. 講師にとっての意義　～教えることは２度教わること
講義
ワーク
  • 2.研修プログラムの作成方法
    1. 研修プログラムの作り方
      ①ストーリーを考える(カリキュラム)
      ②進め方と時間を検討する(タイムスケジュール/レッスンプラン)
      ③伝えるべきメッセージを考える(IT技術を学ぶ楽しさを伝えるために)
      ④インソース流研修プログラムの作り方：研修プログラムの基本構成
      ⑤インソース流研修プログラムの作り方：各手法と構成
    2. CS向上研修の事例
    3. 【実践演習】指導項目の明確化で選定したテーマについて研修プログラムを作成する
 講義
ワーク
  • 3.研修の計画と準備
講義
  • 4.研修資料の作成
    1. テキストで伝えられること、テキストでは伝えきれないこと
    2. 補足資料とは　～現場の学びとテキストの学びを繋げるもの
    3. 補足資料作成の手順
    4. 補足資料作成方法の検討・決定
    5. 図解を活用する
      ①図解とは
      ②図解化の作業手順
      ③図解活用の具体例
      ④より効果的な表現方法にするための工夫
    6. 【実践演習】研修資料作成実践演習
 講義
ワーク
  • 5.中間課題の説明　～次回までに
講義
２
日
目
  • 1.インストラクションスキルを高めるために
    1. 指導方法と研修の進め方
    2. インストラクターとしてのコミュニケーションスキル
      ～きくスキル
      ①傾聴スキル　～相手が話しやすい聴き方
      ②質問スキル　～相手が答えやすい質問をするために
    3. インストラクターとしてのコミュニケーションスキル
      ～話すスキル
      ①情報をわかりやすく伝えるとは？
      ②話の前に「人」と「人」との触れ合いがあるとはどんなことか？
      ③説明で重視すべきこと
      ④なぜ、相手の気持ちになって話すのか？
      ⑤話す「姿勢・態度・感情」のポイント
      ⑥IT用語・業界用語の共通化　～業界用語は通じない
      ⑦説明の締めくくり方
    4. 効果的な指導方法
      ①姿勢・態度・表情
      ②声
      ③相手の心をつかむ話し方のコツ
    5. インストラクターのファシリテーションスキル
      ①ファシリテーションの重要性
      ②ファシリテーションスキルとは？
      ③グループディスカッション・演習の進め方
      ④意見をまとめるスキル　～ホワイトボードの活用方法
    6. 研修講師チェックポイント
 講義
ワーク
  • 2.実践演習
    1. 各々の担当分野の一部分を元にインストラクションシナリオシートを作成する
    2. 講師役と受講者役に分かれ、演習し相互に改善点を指摘しあう(チェックシート活用)
 ワーク
  • 3.研修の効果を持続させる方法
    ～研修後のフォローアップ
    1. 行動目標の策定とモチベーション維持　～目標管理シート
    2. 研修を継続的に実施する
    3. 数値・進捗管理
    4. テストを行う
    5. 他の人に任せる
    　
講義
  • 4.まとめ　～社内講師としての行動目標作り
    1. 目標の見つけ方
    2. 明日からのアクションプランを作る
    3. 【演習】目標管理シートを作成する
 講義
ワーク

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受講者の評価

実施
2009年 10月
業種
ＩＴ系企業
実施対象
18名
評価
内容：大変理解できた・理解できた
88.9%
講師：大変良かった・良かった
94.4%
参加者の声
  • 人前で話すことに苦手意識を持っていましたが、話す際のポイントや実際の演習を通して、だいぶ緊張せずに話すようになりました。通常の業務にも活用していきたいです。
  • 受講者への質問を考える事を通じて、受講者のレベルに合わせた研修内容というのが具体的にどのようなものかイメージし易くなった。
  • インストラクションスキルについて学ぶ事ができ、今後予定されている研修実施の際に役立てて行きたい。「話す」スキルだけではなく、「きく」スキルの重要性を学ぶ事ができた。
実施
2009年 9月
業種
ＩＴ系企業
実施対象
17名
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
94.1%
参加者の声
  • 資料作りが不安(時間が取れるか)でしたが、目途が立ちました。
  • 研修の進め方が良く(休みの入れ方、演習の入れ方)、勉強になりました。
  • グループワークもあり、ねむくならず受講できました。
  • 参加者も大変まじめに取り組んでおり、有意義になった。

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