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店舗運営は、基本的に毎日同じ仕事を繰り返すルーチン型業務であり、問題意識はありつつも、具体的な改善がてつかずのままになっている傾向がある。研修という職場から離れた場で、新鮮な視点で課題に向き合うことで、インパクトの大きい解決策を導き出せることも少なくない。
そして、そこで導き出した解決策を具体的なプロジェクトとして現場を巻き込んで実施し、その成果を店舗やチーム対抗で競い合うことにより、「売上の改善」のような直接的な成果だけでなく、「職場の活性化」という成果をも実現できる。
<本研修のポイント>
1.受講者の能動的な参加を促す「ワークショップ」形式
2.実際に自身がかかえる課題を題材にしたグループ作業
3.プロジェクトの計画、進捗報告、成果発表に分けて研修を開催
4.経営者や部門責任者を巻き込んだプロジェクトとして実施
実益に直結する研修を求める傾向が強く、経営層が直接管轄するプロジェクトとなることも多い。
| 実施日 | 実施先 | 研修名 |
| 2012年冬 | 外食 | 新任店長研修 |
| 2012年冬 | 社会福祉協議会 | タイムマネジメント研修・業務改善研修 |
| 2012年冬 | 市(自治体) | 業務改善研修 |
| 2011年冬 | 国公立大学 | 業務改善研修 |
| 2011年冬 | 流通 | 考課者研修(支店長向け) |
| 2011年冬 | 学校法人 | 業務改善研修 |
| 2011年秋 | 食品・嗜好品 | 業務改善企画力向上研修 |
| 2011年秋 | 銀行 | 営業店長マネジメント研修会 |
| 2011年秋 | 小売 チェーン店 | 店長向け接客向上研修 |
| 2011年秋 | 市(自治体) | 業務改善研修 |
| 2011年秋 | 労働金庫 | 店頭ロールプレイング研修 |
| 2011年秋 | 健康保険 | 業務改善研修 |
| 2011年夏 | 製薬 | 店舗経営者・候補生向けセミナー |
| 2011年夏 | 外食 | 新任店長研修 |
| 2011年夏 | 社会福祉事業団 | 業務改善研修 |
店舗運営に関連するさまざまな課題テーマを踏まえて集めました。
インソースでは数多くのラインナップをご用意しておりますが、研修の目的や背景なども踏まえて、一つ一つお客様のご要望に合わせてカスタマイズさせていただいております。組織の現状、受講者のニーズなどを把握することで研修効果を高め、受講者満足度の向上を目指しています。
「業務改善」や「課題解決」の手法を講義により習得
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各現場での具体的な活動としてスケジュール化
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各現場にてプロジェクトを実行
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進捗状況の報告会とスケジュール修正
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成果発表会
ファシリテーション主体の研修の進め方となるため、そのスキルが高い講師を選定。また、具体的なアドバイスを与えつつ進める必要があるため、受講者の仕事に近い業務経験を持つ講師の中から選定
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