マーケティングとは「世の中を知る術」
昨今の日本や世界における経済・政治・財政の状況の変化によって世の中の消費者の志向や消費動向は日々変動してきています。現在の日本は良いものを作れば売れるという時代ではなく、消費者のニーズに合致し、廉価でかつ最高品質な商品・サービスを提供することが求められています。インターネットのに技術の向上による購買活動の変化、消費をしない若者の増加、エコブームなどを筆頭に2、3年と比べても消費者の志向や消費動向は大きく違うものとなっています。また、消費者の志向が年々多様化を続けており、一回のヒット商品が長続きしないため、次の変化を予測し、機敏に対応することが必要となります。このような状況の中、企業・組織が永続的に成長を続けていくためには、世界の動きを捉え、今後の動向を予測することが不可欠となっています。そのため、マーケティングの手法は「世の中を知る」ために今や各企業で欠かせない手法となっています。
マネージャー層にマーケティングは必須
各企業・組織おいてマーケティングスキルは一般的に経営層や営業本部、販売企画関連部署に必要とされる と考えられます。しかし、実際には工場などの生産部門や各営業支部などのマネージャー層に必須の能力と位置づけられてきています。それは実際に陣頭指揮を取 り、行動する部署が方針や指示を理解し、遂行するための「戦術」を取ることが求められるためです。実際のマーケティングも経営層などから広い視点からの マーケティングによって「戦略」が練られますが、実際に行動を起こす営業などの部署がそれを理解し、それに見合う「戦術」を取ることができなければいけません。つまり、現在におけるマーケティングの考え方は一部の人間だけがわかっていれば良いものではなくなり、企業・組織における各部署の人員も知っておか なければならないものとなっています。
内外の環境を見る視点が重要
マーケティング手法は欧米では1800年代からすでに研究 され始めており、現在では多種多様な手法が開発されてきました。しかし、基本的な観点や手法はある程度近いものが多くそれらすべてを学ぶ必要はありませ ん。まずは企業内外の環境を分析するための視点や知識を習得することが基本です。
企画書作成で知識をフル活用
マーケティングの知識はそれ自体を覚えるだけでは意味がありませんし、使わなければ忘れてしまいます。重要なことは実際に使い、体得することが重要です。そのた め、実際に現在の消費者の動向や自社の商品を分析し、簡易的な企画書を作成します。