営業研修　～派遣業界営業編（２日間）

0156営業研修　～派遣業界営業編（２日間）
11/09/30 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

当研修の「ねらい」

メーカーの営業職などとは違い、派遣業の営業職の商材は、ずばり「人」です。
物言う商材で、かつ、より鮮度のあるものを扱うということで、「営業基礎」のほかに「タイムマネジメント」や「交渉術」などを身につける必要があります。
それぞれの事業計画の進捗状況をチェックすることによって、「営業」としての行動を体にしみこませることを狙いとします。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：2日間　）
	内容	手法
１日目
	１．営業計画の明確化達成すべき「数字」の把握・数字＝利益の考え方不安定要素の削減・スタッフ管理と状況把握目標達成のために・具体的に何をするか？　～行動表の作成事業計画の作成～アクシデントが発生した場合の対処法と修正まとめ	講義演習
	２．スキル研修①　【タイムマネジメント編】自分のコストを考える～あなたのコストは？　自分の仕事の洗い出しタイムマネジメントの原則とヒント・タイムマネジメントの基本・スケジューリング　・使える時間を増やす・やらないことを決める・頭脳の分散処理　時間を有効活用するために～無駄な時間の削減について考える「ムダな時間削減」の具体的方法・改善すべき点の見つけ方　・目標の実現方法を考える実践できる計画づくり	講義ワーク
１時間	３．営業計画の進捗チェック～前回作成した事業計画の見直し
２日目
２時間	１．スキル研修②　【営業基礎編】顧客・スタッフの信頼を得る行動・両者との関係、立場と役割を理解する・コミュニケーションの徹底　セールスチャンスを活かす言葉遣い・セールスで絶対忘れてはいけない言葉・絶対使ってはいけない言葉、動作　アポイントメントの取り方～顧客との具体的なやりとりまで・電話・メール	講義
１時間	２．営業計画の進捗チェック～前回作成した事業計画の見直し
２時間	３．スキル研修③【交渉術編】交渉について考える・自分が成功した交渉、失敗した交渉人の気持ちのつかみ方相手(顧客・スタッフ)の立場になった交渉術３つの説得技法について ①功利的説得方法 ②規律的説得方法 ③情緒的説得方法対面交渉と電話交渉交渉ケーススタディ・ロールプレイング「あなたならどうする？」	講義演習
１時間	４．営業計画の進捗チェック～前回作成した事業計画の見直し
１時間	５．研修全体のまとめ

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2011年 6月

業種

建設 / 建設

実施対象

21名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

質問内容が同じでも、言葉1つで相手に与える印象が全く違うのだな、と思いました。言葉を選んで発言していきたいと思います。また、投げかけの質問をある程度用意しておくことで、聞かなければいけないことがすでに頭の中で整理され、雑談しながらもポイントを聞きもらすことはないのかな、と思いました。勉強になりました。
雑談の効用など改めて考えることができたので、よい機会になった。また時間が過ぎるのが早く、楽しかった。日常から雑談をもう一度見直して、営業に役立てたいと思った。本日はありがとうございました。
商品の説明をするのではなく、その商品がお客様にどのようなメリットを生むのかを説明すると良い。というのは、「なるほど」と思いました。

実施

2011年 3月

業種

製薬・医療・介護 / 製薬

実施対象

8名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

事実、感情、要約の3つのフィードバックのスキル等、具体的な実践を通じて学ぶことができ、聞くことの重要性を再認識することができました。
目的をしっかりもってヒアリングすることにより、相手の話を促進し多くの情報を得ることが出来る。ヒアリングは受身（守り）のイメージであったが、今後は攻撃と捉えて仕事に活かしていきたいと感じました。大変、勉強になりました。
聞くことの大切さを学びました。少しでも聞き上手になれるようになりたいです。
ロールプレイング、グループ討議をふまえた研修であったので、大変有益で楽しく研修ができました。いろいろな具体例を入れて研修をしていただけましたので、分かりやすい研修でした。
大変楽しくかつ、勉強になりました。また違う研修も受けてみたいです。