営業研修 ～メールセールスで利益を生み出す編（１．５日間）
09/10/11 更新
ねらい
現在、電子メール活用は最も安価で効率的な営業ツールとして喫緊の課題となっており、新しい「売れる」メールマーケティングが求められております。
この研修で特に個々の営業担当者から顧客に向けた訪問・電話に代わる営業チャネル開発の可能性について、ご説明いたします。
また、メールアドレスの収集方法、メールアドレス・名刺データなどの登録方法、データベースの管理手法、 メール頻度、コンプライアンス等メールに関する多様な疑問にお答えしながら、実施します。
| 研修プログラム例（1日目/1.5日間)） |
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内容 |
手法 |
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- 体験的メールセールス論
～メールセールスの驚くべき成果
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講義 |
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講義 |
- なぜ"メールセールス"なのか?
- 電子メールの特性を理解する
- 法人営業とメール活用
①商談のコスト～あなたのもらった名刺は１枚いくら？
②取引獲得までの認知度曲線
③あるべき顧客取引の継続性
～極めて「多く」の取引先を維持する
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講義 |
- 良いメールセールス、悪いメールセールス
～嫌われない、効果的な「文面」とは？
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グループ討議 |
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講義 |
- 具体的なメールセールス（法人向け）
- 顧客データベースの構築
～名刺だけで全社法人データベースができる簡単な方法
①顧客データベースを作るコツ（考え方の整理）
②簡単なデータベース設計とデータハンドリングのコツ
（付録：法人顧客データベース設計データ）
③データ入力の具体的な方法
（付録：法人顧客データ入力規則）
～こうすればMicrosoft Outlook Express と
メール配信ASPシステムで情報共有が可能
④日常の対応～データベースメンテナンスの確実な方法
- メール作成実践特訓
～実習（貴社の実情にあわせた実習）
- 配信管理
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講義
演習 |
| 研修プログラム例 (1.5日目/1.5日間) |
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内容 |
手法 |
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- イントロダクション～ｅメール利用の基本事項とマナー
- ｅメール基本ルール（社内ルール、個人情報の取扱など）
- ｅメールマナー （署名、文字化け防止、文字数、返信など）
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講義
演習 |
- ｅメールの有効活用
- ｅメールの工夫～事前課題から
- メンテナンス（メールアドレス、書式、データベースなど）
- ホームページとの連動、添付メール
- １対１の対応、１対多の対応
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- 実践的メールセールス
- メールセールスの類型
- メールセールスの特徴
- メールセールスの成功の鍵
- 良いメールセールス、悪いメールセールとは
- 具体的なセールスメールの作り方
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- ｅメール利用の注意点
- ｅメール失敗例・トラブル例～事前課題から
- ｅメールのセキュリティ
- トラブル対処方法、防止策（ウイルス、誤送信など)
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- １．１名様から各種研修にご参加される場合は、
- ２．公開講座開催日程がない、合わない場合は、
- ※日時、場所、最低開催人数等、実施条件がございます。
- ３．多数のご参加で日程場所を決めたい場合は、
- ⇒営業研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください。
- ■まずは、お問い合わせください！
ニュース
2007年4月24日（火）発行 『読売新聞 朝刊別刷 you＆yomiuriしごと』１面の
「新入社員研修の強化」の特集記事に、弊社の新入社員向け営業研修の模様が取り上げられました。
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【内容】
「お客様を納得させたり、断わられた場合の対処法を知る」 「商談の際は、相手を“主語”にして話す」 「上司の期待するポイントを知り、会社の行動基準を知る」など、現場に直結した様々なノウハウを１冊に凝縮！
営業担当者を経験し、かつ現在は会社経営者である著者が、“担当者”と“経営者”の２つの視点から解説します。
Ｑ＆Ａ式で解決策を提示！ 新人さんだけでなく、「営業がうまくいかない・・・」と悩む営業さんにもオススメの1冊です！
【目次】
第１章：商談の流れと対応を知っておこう！
第２章：商談の課題・困ったら読むポイント
第３章：まず、会社と営業の基本ロジックを知っておこう！
第４章：営業は人間の基礎力が試されます！
第５章：営業戦略を立て、確実に売ろう！
第６章：ケーススタディー営業管理のポイント
第７章：ケーススタディーお客様対応のポイント
第８章：ケーススタディー社内調整の苦労
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