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営業研修 ~成功する新規営業編(1日間)

0135営業研修 ~成功する新規営業編(1日間)
11/09/27 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み・受講方法


公開講座とは

講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

営業活動において、新規先の獲得、拡大は永遠の命題です。 間違った方法をとらなければ、顧客に入り込んでいくことは困難なことではありません。本研修は、新規営業先への訪問、見込み客へのアプローチで失敗しないためのポイント、必ず行うこと、確認することを演習やロールプレイングを交えて習得していただきます。


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日間)
  内容 手法
 
  • 1.新規営業の重要性
    ~既存客減少の原理
演習
講義
  • 2.新規客の獲得コスト
    ~新規客獲得コストの概算 → 高コストであることを認識
演習
講義
  • 3.新規獲得曲線
    ~認知/否認知
演習
講義
  • 4.新規顧客獲得のステップ
    1. 目標作り(ターゲットの選定)
    2. アポイント取りのコツ
講義
討議
  • 5.テレアポ営業
    ~成功の3つの鍵
    1. 電話の件数
    2. 電話する勇気の重要性
    3. 正しい「言い訳」
講義
ワーク
  • 6.セールス技法
    1. さわやかな第一印象作り
    2. 自己アピールのポイント
    3. 次にアプローチする「言い訳」作り
    4. 相手との糊しろ(情報の集め方)
    5. 営業の時間帯・時間
    6. 稟議を通してもらう
    7. 商品知識は必要か?
    8. 他社の現状、満足度、採用の理由が大切
    9. 断り文言集
    10. 聞いてもらえる質問の仕方
講義
ワーク
  • 7.新規営業でピンポイントの人物に会う
    ~フロー作り
    1. 事前確認と記録(企業データ・個人情報)
    2. 担当者の名前を聞く、連絡先・住所を聞く
    3. 事前確認事項から仮説を立てて提案
    4. 初めて会えたら、情報収集
講義
演習
  • 8.新規営業訪問後の動き
    1. 顧客への接触は絶対に確保する
    2. 一期一会を大切にする
    3. 人と違うアプローチを!(インタレストとギブ)
講義
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 6月
業種
飲料
実施対象
24名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
87.5%
参加者の声
  • 相手があってこその仕事だと再確認させてもらいました。話の内容に体験談が多くあり、書面の支障を読むより、身についた気がします。
  • 何においても基礎が大事だと思いました。一度断られても、チャンスがあることを知り、勉強になりました。
  • 今まで営業をしたことがなく、ビジネスマナーなどがまったくわからなかったので、大変勉強になりました。今後自分が営業する際には、学んだことを生かして成長していきたいと思います。
  • 講師の実際の成功例なども具体的に聞くことができて、リアリティーがありました。「きく」ことを大事にして、お客様に認知していただける営業マンになりたいと思います。

実施
2011年 6月
業種
流通 / 商社
実施対象
30名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 営業という仕事に対して、大事なものを教えて頂きました。今後はもっと、お客様の立場に立って心情理解を深め、良きパートナーになりたいと思います。
  • 自分以外の方と意見交換でき、また講師からの的確なフォローがあったのが良かったと思います。
  • 身近な内容でのロープレもあり分かりやすかった。特にキラーフレーズは有効な武器になると思います。

実施
2011年 5月
業種
マスコミ・広告・印刷 / 新聞
実施対象
20名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 改めて気づかされた営業の原理原則の多い研修でした。学んだ内容をこの場に留めることなく、継続して行動していきます。
  • 一見当たり前のことを再認識するとおもに、ほかの人の営業スタイルや考え方を知ることができ有益だった。
  • シンプルで分かり易く、そこが良かった。シンプルゆえ、気付きが多く、すぐ実践してみようと思う気持ちになる。


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