若手向けビジネス基礎研修Ⅱ　ビジネスマナー編（１日間）

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

実施

2010年 7月

業種

その他民間企業・その他

実施対象

33名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
93.9%

参加者の声

• この研修で学んだことを生かし、一人前の社会人になれるよう頑張りたい。
• ４月にほぼ同じ内容の研修を受けたが、忘れている部分がとても多かった。配属直前にこのような振り返りができたことはとてもありがたいことだと思う。新人は電話受けなども大事な仕事のひとつなので、今回の研修を忘れないよう、仕事に生かしていきたい。
• 前回も同じ講師の講習を受けたが、忘れているところが何箇所かあったので、フォロー研修があってよかったと思う。今日はまだ身につくレベルではないが、今後配属先でしっかり行えるようになりたいと思った。
• 配属前にマナーについて再確認できてよかった。まずは元気よく挨拶することを積極的にしていきたい。電話対応も率先して行いたい。

実施

2010年 7月

業種

その他民間企業・その他

実施対象

33名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
97.0%

講師：大変良かった・良かった
93.9%

参加者の声

• 名刺交換をスムーズにできたことがよかった。電話応対の練習は非常に参考になった。メモをしっかりと取ることができたので、これからレベルアップしていきたい。
• 電話応対・名刺の渡し方等、以前の研修と比較して少しスムーズにできるようになってきたと思う。配属先で恥をかくことの無いよう、自主的に練習していきたいと思う。
• グループ発表などで、名刺交換や言葉遣い等を体で覚えることができた。配属を目前にして、まだまだマナーについて不安ばかりだが、今日習ったことを日々意識して自分のものにしていきたいと思う。

実施

2010年 5月

業種

製造業

実施対象

16名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
93.8%

講師：大変良かった・良かった
93.8%

参加者の声

• 新人の頃の研修を思い出しつつ、抜けている部分も多々あるなぁと感じました。マナーはやはり大切なことだと思うので、また時間が経った頃にまた研修を受けたいと思いました。
• 改めて基本を教えて頂いたので、自分の営業姿勢がマナーから外れている事に、気づく事ができた。修正できる所は、今からでも変えていきたい。
• オブザーバーとして参加して新しい視点で研修を受けることで新鮮でした。新人の意見でこんな感じ方をするのかとか、疑問点など面白かったです。４年目で年次を重ねる中、初心に返る機会となりよかったです。
• 自分のビジネスマナーについて振り返るとても良い機会となりました。特に二重敬語、間違った敬語、またその正しい使い方についてとても勉強になりました。
• ロールプレイも多く、身についている実感が得られました。長い時間ご指導下さいまして、本当にありがとうございました。

実施

2010年 5月

業種

ＩＴ系企業

実施対象

27名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• 知っているつもり、できるつもりでいたことが、今回の研修で演習として行ってみると意外と出来ない、知らないことに気が付いた。今後少しずつでもビジネスマナーを身に付けて、その上に乗っている業務知識や経験をより一層活かしていきたい。
• グループワーク形式のロールプレイングを多く行ったので、非常に楽しく、わかりやすく、かつ役に立つ内容だった。テキストの内容だけでなく、補足や実際の現場の話が多く、どのような場面で使うかをイメージしやすかった。
• ビジネスマナーについてはほとんど何も知らなかった私にとっては、本当に役立つことばかりだったのでよかったです。配属になる前に今からでも少しずつ実践していこうと思います。
• １番初めに新人が行う電話取り、名刺交換はもちろん、社会人としての自覚を学ぶことができ、身をひきしめることができました。今日学んだ事を実践するよう日々意識していきたいです。

実施

2010年 5月

業種

ＩＴ系企業

実施対象

28名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• 社会に出るにあたってのビジネスマナーをしっかり学ぶことができ、とても為になりました。
• 今日、色々なビジネスマナーを楽しみながら学ぶことができたので良かった。配属後に色々な不安があるが、自信をもって頑張りたい。
• 失敗を恐れず挑戦することの大事さを学びました。
• なぜビジネスマナーが大事なのかや、ビジネスマナーを考える上で基準を説明していただきとても勉強になりました。説明も、実例に沿ったものが多かったので大変分かりやすく参考になりました。