配属直前研修

長期間続く新人研修は、多くの要素を伝えることができるメリットがある一方、研修慣れによる緊張感の欠如や過去習得スキルの忘却などのデメリットもあります。よって、配属前に『これだけは』というスキルの振り返りが、職場での実践力を高めるために有効です。必須スキルとは何なのか、知りたい方は本ページ下段の研修ラインナップをご参照ください。

１．電話応対など新人として必ず求められるスキルの徹底練習
「電話取りは新人の仕事」は、多くの組織に共通する暗黙のルールです。電話応対練習を徹底的に反復することにより、電話応対への苦手意識を克服します。

２．打たれ強いマインドを作り上げるための職場の本質理解
業務上のミスや上司先輩からの指導には、どういう意味があるのかを正しく理解することにより、ストレス耐性の向上をはかります。また、メンタルマネジメント手法を身に付けることにより、主体性の強化も図ります。

３．基礎業務スキルの習得
文書作成スキルやタイムマネジメントスキルなど、あらゆる業務の基礎となる実務スキルを習得し、新人自身の自走力を高めるだけではなく、配属先の上司・先輩の指導負担を軽減します。

上記の実績でご紹介いたしました研修では、ビジネスマナーの総仕上げということで、講師はメイン講師に加え、アシスタント講師も加えます。メイン講師とアシスタント講師の2名体制で、徹底したロールプレイング指導を行なうことにより、受講者の「習熟度」を高めます。また、電話応対の練習においては、最大9人が同時に練習できる録音機を活用します。自分の電話応対を自分の耳で確認することにより、課題発見が容易になり、練習効率は飛躍的に向上します。