
12/01/16 更新
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株式会社インソース
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業務を効率化させるために、情報共有を容易にする「記録」の書きを方習得する
本研修の目的は、
1.求められる「コメント」(=文書)作成スキルについての理解を深める。
2.簡潔でわかりやすいコメントを作成するスキルを向上させる。
の二点となります。
これにより、職場での情報共有を容易にし、業務効率化を実現します。
さらに、指導育成担当者はオペレーターのコメント作成力を向上させる指導力を養うことを目指します。
| 研修プログラム例 | ||
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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※お申し込み前には必ずこちらをご覧ください
※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
※ご希望の開催日程がない場合は、リクエスト開催ページをご覧いただくか、
直接ご相談ください。03-5259-0071(公開講座部直通)
多数の診断実例を踏まえ、電話応対、オペレーター像をデザイン。
聴く・伝える力を徹底した実践演習を中心に定着化させる
明確で無駄がなく説得力のある文章の書き方を習得!