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交渉力研修
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（２００９．１２．１７更新）

ねらい

⇒交渉力研修の詳しい解説は、こちらをご覧下さい。
1700000
研修プログラム（所要時間：１日間）
内容
  • １．交渉について考える
    ～自分が日常、直面している交渉について考えてみましょう！
  • ２．交渉についての基本的な留意点
    1. 交渉は成立させるべき～交渉にかけた時間を無駄にしない
      ～交渉コストを考えると、安易に交渉放棄はできない
    2. 可能な限り、当事者の利益の総和が最大となる解決策を見つけ出す
      ～双方メリットがあれば、交渉時間は短くなる
    3. 面と向かって交渉しない、根回しという方法も有益
    4. ビジネスにおける交渉は友好的に行うべき
  • ３．交渉の手順
    ～実際の交渉と本研修との関連
    1. 交渉の前に日常すべきこと
    2. シナリオ作りと交渉目的の明確化
    3. 相手の気持ちを理解する
    4. 交渉実施
    5. 交渉のフォロー
  • ４．交渉の前に
    ～常日頃から、将来の交渉を見越して、準備するのがプロのビジネスパーソン
    1. 相手に信頼される人柄を用意する
    2. 先方に配慮する
    3. 外見に気をつける
    4. 交渉前に心理的な貸しを作っておく・借りを作らない
    5. 交渉者にふさわしい知識～業務知識と一般常識
    6. 実践ケーススタディ～まずはやってみましょう
  • ５．交渉におけるテクニック～事前準備の重要性
    1. 交渉の前にまず調査
    2. 交渉のシナリオ作りと交渉目的の明確化
    3. 社内交渉をしておく
    4. 交渉しないのも「交渉」の戦略
    5. 交渉のための資料作り～目に見える資料を持参する
    6. 交渉の練習をする
  • ６．交渉の実際
    1. 交渉相手との共通項作り
    2. まずは相手に話させる
    3. 交渉相手の気持ちを理解する
    4. 相手を説得する①～メリットを伝える
    5. 相手を説得する②～ルールを守るように要求する
    6. 相手を説得する③～相手の感情に訴える
    7. 相手を説得する④～「伝えにくいこと」を伝える方法
    8. 相手を説得する⑤～その他
    9. 交渉時の話し方
    10. 交渉は連係プレー（誰かに助けてもらう）
    11. 条件交渉をする～有利な価格で売る方法
    12. 交渉後の対応のポイント～時間、事務面でしくじらない

スケジュール

        ※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。

弊社公開講座に関する良くあるお問い合わせ

人事ご担当者や受講をご希望の皆さんからのよくあるお問い合わせに対するご回答をまとめてみました。
お申し込みに際しては、下記のページをご覧の上、お申込み下さい！

お申し込みに際してのご注意ページはこちらです！

実施後アンケート
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実施 2009年 11月
実施対象 8名
評価
内容：大変理解できた・理解できた   100%
講師：大変良かった・良かった   100%
参加者の声
  • 他業界の人との研修なので、割り切って研修にのぞむことが出来て、身になったと思う。
  • 交渉力というと非常にテクニックが必要で難しいものかと思っていました。研修を通して日常の業務でも使えるようなことを学び今後の業務に活かしたいと思います。ありがとうございました。
  • 普段何気なく行っている交渉ですが、つい自分中心になり、勝手な思い込みがある事が分かりました。双方にとって最大の利益、相互理解がとても大切だと思います。ありがとうございました。

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実施 2009年 10月
実施対象 12名
評価
内容：大変理解できた・理解できた   100%
講師：大変良かった・良かった   100%
参加者の声
  • 演習は上手く出来ませんでしたが、ほかの方々のお話もうかがえたので有益でした（ペアの方には申し訳な かったです）。用語集のページとかがあると嬉しかったかもと思いました。
  • 交渉に関するベースについては再確認できたと思います。知識は書籍でも学べると思うので、集合研修だからこそもう少しケーススタディが多いと良いかなと思いました。
  • 日頃気にしないで商談で行っていたことの再認識と確認が出来た。利点、利益について伝えていけるようにする。

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実施 2009年 9月
実施対象 18名
評価
内容：大変理解できた・理解できた   100%
講師：大変良かった・良かった   94.4%
参加者の声
  • 普段やっている内容も含まれていたが、このように論理的に考えて実施する事がとても大切だと感じました。すぐに実施するのは難しいという感じがありましたが、日々、考えて業務に役立てたいと思います。
  • 実際のケースで交渉を行うことにより、実体験に近いかたちで研修を受けることができた。
  • 営業担当として、非常に有意義なものでした。「交渉」というものについて考えることがなかった為、何が必要か？何が大事かについて少なからず理解できました。

実施 2008年3月～2009年4月
総受講者数 16名
内容について
内容：大変理解できた・理解できた   100%
講師：大変良かった・良かった   100%
参加者の声
  • 交渉におけるテクニックやポイントについて非常に詳しく具体的に説明して頂けてよかったです。また今日実際に行ったロープレは実践に活かせそうです。長時間ありがとうございました。
  • 相手の立場やその背景を理解した上で、誠意をもって、相手の言葉を十分に聞き、それに対応した交渉を進める必要性を感じました。
  • 人の交渉の状況を観察すると、問題に気付くのに、自分のロールプレイング時には、すごく狭い領域、自分本位に活かしている事にさえ気付かないもので、当事者として対応するときは、自分の陥る癖を認識した上で、臨む意識を持とうと再認識させられました。
  • 今までの考え方、準備では全く不十分であることがよく分かった。それを克服する為のヒントは今回の研修で得る事が出来た
  • 普段まったく頭になかった「自分は敵ではない。あなたに近い人だ」とアピールするということに気がつけた。コミュニケーションのとり方の参考になった。
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