【公開講座】セールスプレゼンテーション研修

12/01/16 更新

研修プログラム例

スケジュール

公開講座の特徴

実施後アンケート

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ねらい

ヒアリングとトーク力の両面を鍛えることで、顧客の心をつかみ営業職として更なる飛躍を目指す。

プレゼンテーションをお客様の立場で考え、本来のあるべき魅力な姿につき再考する。

プレゼンテーションの流れとそのステップに応じたポイントを理解し、具体的事例やワークを通してより実践的なスキルを習得する。

各ケーススタディーをロールプレイングで疑似体験し、プレゼンテーションの自信を深める。

研修プログラム例

研修プログラム例
	内容	手法
	１．はじめに～セールスプレゼンテーション意義を理解する（１）セールスプレゼンテーションはお客さまのために実施する（２）お客さまが求めているのは「信頼」「安心」「心のつながり」（３）セールスプレゼンテーションは「会社を代表している」意識で行う	講義
	２．立場を変えて考える～魅力的なセールスプレゼンとは【ワーク】もしあなたが「お客様」ならば、どんなセールスプレゼンに魅力を感じるか。また、セールス担当者に何を期待するか	講義
	３．セールスプレゼンテーションの流れ～話す準備から、クロージングまで（１）お客様の気持ちに訴える応対が必要	講義
	４．話す準備～受注率を上げるために（１）お客様について、よく調べる！（２）参加者、会場の事前確認～キーマンにご参加いただく（３）セールス目標を設定する　～コミュニケーションのスタートライン（４）プレゼンテーションのシナリオ作り～成り行き任せにしない（５）外見を準備する～身だしなみ・姿勢・態度（６）人柄の準備～日ごろの営業活動がプレ善事に物を言う	講義
	５．商品・サービスの説明をする～話す基本（１）話す目的は納得を得ること　～人が理解し、賛同に至るステップ（２）上手に「話す」ために～練習こそ相手への最大の誠意（３）プレゼンテーションの冒頭で心をつかむ（４）「シナリオ」に沿って話をする（５）お客様を中心にセールストークをする	講義ワーク
	６．話し方・ボイステクニック（１）表情・態度・姿勢（２）声（３）間の使い方	講義ワーク
	７．質疑応答のポイント（１）「訊く」の重要性～情報収集が受注率につながる（２）お客様の話を聴く～共感を示し、好意を持ってもらう（３）切り返しのテクニック～「切り返し話法」「応酬話法」	講義
	８．クロージング（１）セールスプレゼンテーションにおけるクロージングとは（２）クロージングのポイント資料を使う際の話し方	講義
	９．ケーススタディ	講義ワーク
	１０．自分のプレゼンテーションを強くする	ワーク

スケジュール

※お申し込み前には必ずこちらをご覧ください
※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
※ご希望の開催日程がない場合は、リクエスト開催ページをご覧いただくか、直接ご相談ください。03-5259-0071（公開講座部直通）

インソース公開講座の特徴

実施後アンケート

実施

2011年 11月

業種

公開講座

実施対象

3名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

プレゼンを実施する時に、気をつける点を意識する。事前に練習を何回も行い、自信をつける。
ポイントを押えて順番に話すこと、相手と対話することの２点を意識して、今後の営業活動を行っていきたいと思います。

実施

2010年 11月

業種

その他民間企業・その他

実施対象

3名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

少人数だったので、普段抱えている疑問や質問を聞くことができて、有効な時間になりました。プレゼンテーションといういきにとらわれずに、臨んでいいと思えるようになってよかった。

実施

2010年 5月

実施対象

7名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

今回初めて商品説明のロールプレイングを行った。人前で商品説明を2回してみたが、1回目より2回目のほうが上手にできて、よい練習になった。お客様目線で営業を行わなければならないことがわかった。これからもがんばりたい。
これまで営業活動で気づかなかった点を気づかされました。大変勉強になりました。
相手の反応を見ながらの演習は実践的で、とても有意義でした。自分が気づかなかった話すときの癖を知ることができました。