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【公開講座】職場指導力徹底強化研修

【公開講座】職場指導力徹底強化研修
12/02/21 更新
研修プログラム例 スケジュール 公開講座の特徴

公開講座とは

講師派遣型とは

ねらい

研修で学び、現場で実践した経験を踏まえて、受講者が現場でリーダーシップを発揮する(=率先垂範 し、手本を示す・周囲の同僚に学んだことを伝播する)ための具体的なスキルを身につけていただきます。

指導

  1. 教えるべきこと(=学んだことをどのように現場で実践するか?)を整理する
    ①学んだことを現場の具体的な行動に「翻訳する」
    ②行動毎に目的・手順・説明のポイントを「体系的に整理する」
  2. 現場での伝播の仕方を習得する
    ①率先垂範する上での自分の課題を明確にする
    ②ミニ勉強会の開き方を理解する
    ③OJTでの展開方法を理解する

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研修プログラム例

研修プログラム例1 (所要時数:1日間 )
内容 手法
 
  • 1.研修後の現場実践を踏まえ得られた成功体験を共有する
    ~成功体験を共有する
    1. 研修後、現場で実践してうまくいったことはどのようなことですか?
    2. 研修後、現場のメンバーにどの程度伝えることができたと思いますか?など
ワーク
  • 2.職場の指導員にもとめられること
    1. 伝える“中身”が整理できているか
    2. 伝える“準備”ができているか
講義
  • 3.伝える“中身”を整理する① スキルの本質の理解
    ~研修で学んだ考え方やスキルに基づいて下記の3点を考える
    1. 「定義づけ」 一言で言うと何をすることか?
    2. 「具体的な行動」 現場でどのような行動が求められるか?
    3. 「意義・目的」 なぜそのような行動が求められるか?
ワーク
  • 4.伝える“中身”を整理する② 経験・事例と紐付ける
    ~洗い出された行動を体系的に整理する
    1. 自身の職場にあてはめる~職場で求められる具体的な行動を洗い出す
    2. それぞれの行動を体系的に整理する
ワーク
  • 5.伝える“準備”を整える① 伝えるための環境・体制作り
    1. メンバーからの「理解と共感」を得るために
    2. 上司からの「お墨付き」で後押しする
    3. 職場の中に考える「機会」をつくる
講義
ワーク
  • 6.伝える“準備”を整える② ~伝えるための技術
    1. 姿勢・態度・表情
    2. 相手の心をつかむ話し方のコツ
    3. 分かりやすい話をするための構成方法
    4. コーチングスキルの活用
    5. ファシリテーションスキルの活用
    6. 演習の活用
    7. 【ワーク】模擬登壇演習
講義
ロールプレイング
  • 7.日常業務を通しての定着化
    1. 関心を示し、関与し続ける
    2. “ほめること”の効用
    3. “ほめること”実践講座
    4. 指摘・アドバイスこそトレーナーの腕の見せ所
講義
ワーク
  • 8.【ロールプレイング】ケーススタディ 
    1. 【ケース例】業務終了後の勉強会に参加してくれない人がいる
    2. 【ケース例】年下の自分がベテラン社員に指導をしなければならない場合
    3. 【ケース例】少人数の職場のため、Off‐JTでの取り組みが難しい
ワーク
ロールプレイング
  • 9.まとめ
    1. 【宣言】今回の研修を踏まえて、現場に戻ったあと、自分自身として何をしますか?
    2. 【宣言】現場で伝播するために、店舗全体をまきこんで、何をしますか?
ワーク
グループ内宣言
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