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公開講座 社内講師養成研修 〜ビジネスマナー指導編
ねらい

ビジネスマナー講師としての立ち居振る舞いを理解し、研修実施に必要な知識を習得していただきます。
新入社員へビジネスマナーを教えるためには、一日の研修をどのように進めればよいのか、また、どのように伝えれば、 社会人になったばかりの受講者にマナーの大切さがわかり、身につくのかなど研修を進める上でのポイントをご教示いたします。 また、講師として登壇するために、自身のマナーを再確認していただきます。

研修プログラム(所要時間:1日間)
内容
  • 1.ビジネスマナー講師としての要件とミッション
  • 2.集合研修の進め方
    1. 伝えるということ
    2. 研修技法プロセスの洗い出し
    3. 研修の目的・目標の作り方
  • 3.講師によるデモンストレーション講義 〜ビジネスマナーの基本
      社会人としての心構え・ビジネスマナーの重要性など
  • 4.指導方法を意識してのビジネスマナーの振り返り
    1. 身だしなみ
    2. 挨拶・表情・お辞儀・立ち振る舞い
    3. 名刺交換などのものの受け渡し
    4. 電話応対基礎 他
  • 5.研修の流れと効果を高めるための指導方法
    1. 指導のチェックポイント
    2. 講師としての関わり方
    3. 意識付け・気づきの重要性
  • 6.研修の計画・運営 〜時間管理・研修準備
  • 7.研修のシュミレーション

弊社公開講座に関する良くあるお問い合わせ

人事ご担当者や受講をご希望の皆さんからのよくあるお問い合わせに対するご回答をまとめてみました。
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