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【公開講座】仕事の進め方研修~仕事の本質を理解し、プロになる編

【公開講座】仕事の進め方研修~仕事の本質を理解し、プロになる編
12/02/24 更新
研修プログラム例 スケジュール 公開講座の特徴 実施後アンケート

公開講座とは

講師派遣型とは

ねらい

中堅社員には、立場ごとに以下3つの役割が求められます。
 ①部下としての役割 ②指導者としての役割 ③リーダーとしての役割
自身の仕事の進め方を見直し、仕事の質を向上させるだけでなく、組織全体の仕事の効率を考えていく必要があります。

本研修では、事例をもとに仕事の本質を見極める力を養い、仕事の判断基準や、異常時の対処方法を身につけていただきます。

次世代リーダー養成セミナー

研修プログラム例

研修プログラム例
  内容 手法
 
  • 1.仕事の本質とは
    (1)アイスブレイク ~サービスの本質を考える
     【ワーク】「感動」「最高」「うれしい」を考える
    (2)仕事の本質の考え方
    (3)取り組みの工夫をみんなで考える
     【ワーク】サービスや職場を良くするための「工夫や取り組み」を共有する
    (4)一人ひとりの「ちょっとした工夫」を、組織全体へ!
    (5)着眼のポイント  
    (6)仕事の質向上はPDCAサイクルの繰り返し
講義
ワーク
  • 2.中堅社員に求められる役割を考える
    (1)求められる役割
      ~部下としての役割 、指導者としての役割 リーダーとしての役割
    (2)立場を変えて考える中堅職員の役割
     【ワーク】上司の立場だったら、あなたに何を求めるか
     【ワーク】部下の立場だったら、あなたに何を求めるか
講義
ワーク
  • 3.事例から考える仕事の本質
    事例を元に自分の業務や職場に役立てる
講義
ワーク
  • 4.組織力を高める判断基準
    (1)判断力・決断力が求められる場面  
    (2)判断のヌケモレをなくす
    (3)業務の中のグレーゾーンを考える
     【ワーク】グレーゾーンの業務 を洗い出す
    (4)ルールについて
講義
ワーク
  • 5.異常に対処する
    (1)ミスは存在する  
  • (2)異常を見極める
    (3)異常感知訓練
     【ワーク】異常を予測し、予防策を考える
講義
ワーク
  • 6.プロフェッショナルの仕事とは
    (1)自分の職場のプロフェッショナルを描く
    (2)自分の仕事のこだわりを書き出す
講義
  • 7.まとめ
 


 

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公開講座FAQ

スケジュール

※お申し込み前には必ずこちらをご覧ください お申込みから研修当日までの流れ
※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
※ご希望の開催日程がない場合は、リクエスト開催ページをご覧いただくか、 直接ご相談ください。03-5259-0071(公開講座部直通)

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実施後アンケート

実施
2011年 12月
業種
公開講座
実施対象
8名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • コミュニケーションの大切さ、ホウレンソウの大切さ、常に進む(ゆっくりでも良いから)。これらを活かしていく。また、言われたことだけでなく、主体性も大切にする。
  • タイムマネジメントやPDCAサイクルが再確認できました。改めて業務で活かしていきたいと思います。
  • 日程計画管理に今回学んだ具体的な手法(テキストや他の人の情報)を取り入れ、仕事効率を上げたいと思います。


実施
2011年 2月
実施対象
15名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 資料を読むだけでなく、講師の方自身の経験談をお話しいただけたので、とてもわかりやすかったです。どんな小さなことにも、タイムマネジメントやコミュニケーションを考えるくせをつけたいと思います。
  • タイムマネジメント、PDCAなど、基本的なものですが、奥深く難しいものだと思いました。コミュニケーションに関しても、学生対応、それ以外でも意識していきたいと思います。
  • 間の取り方、話の緩急など大変参考になりました。時間の第Ⅲ領域、第Ⅳ領域の話は目からウロコでした。これから生活にも活かしていきます。
実施
2011年 1月
実施対象
5名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • わかりやすく噛み砕いて話していただいたので、自分の業務に照らし合わせながら聞くことができました。実務に生かしていけるよう、自分の中で理解を深めていきたいと思います。
  • 今まで考えることなく行っていた仕事に対し、改めて意識することができました。簡単な業務ごと再度見直し、改善していければと思いました。また、資料の中にメモ欄があれば良かったです。
  • 新人の私でも明日から使えるようなことを教えていただき、とても勉強になりました。ぜひ、本日学んだことを今後仕事で生かして生きたいと思います。

実施
2010年 11月
実施対象
17名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • グループワークを通して、普段関わりのない職員の意見を聞くことができ、そこから新しい発見もあった。頭の中で考えていることを改めて紙に各作業を通して自分の中での気づきもあった。
  • 朝から夕方まで長いなぁと感じていましたが、いざ始まってみると、とても楽しみながら、分かりやすくプロフェッショナルについて、仕事の進め方について知ることが出来ました。寒い中ありがとうございました。
  • 他部門の職員と話す機会が得られて良かったです。自分の仕事を振り返る機会となりました。新たな気持ちで取り組んでいきたいと思います。こまめな休憩がありがたかったです。

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