【公開講座】営業研修~提案力強化研修(新人・若手向け)

【公開講座】営業研修~提案力強化研修(新人・若手向け)
10/08/19 更新
研修プログラム例 公開講座の特徴 実施後アンケート スケジュール

ねらい

~お客様の真のニーズを聞き出し、
             ソリューションを提供するスキルの習得を目指します!

 

お客様のご要望を聞き、真のニーズをきき出す。それぞれのお客様の問題に応じたソリューションが提供できるスキルの習得を目指します。
基礎的な営業手法を習得した営業の方向け。「さらに自分のスキルを磨きたい」「営業成績が伸び悩んでいる」という方には是非ご受講いただきたい内容となっ ております。

研修プログラム例(所要時間:1日間)

研修プログラム(所要時間:1日間)
  内容
 
  • はじめに ~アイスブレイク
      ~チーム名、リーダー名を決めてアイスブレイク
  • 提案型営業にとって必要なヒアリングスキルとは?
    1. ノウハウの共有
      ~お客様の悩みや不満を的確に把握するために、日ごろ心がけていること
    2. 提案力を高めるための「一般知識」と「業務知識」
      ~お客様の問題を解決するために大切なこと
  • お客様の真のニーズに応えるために
    ~問題発見・ヒアリング手法のご紹介
    1. 問題とは何か?
      ~真の原因を探る手法のご紹介
    2. お客さまの真のニーズに応えるために~3つのステップ
    3. お客さまのニーズを探る「場」を作る~傾聴スキル
  • 問題解決シナリオをたてる
    1. 多面的な視点から仮説をたてる
      (1)まずは考えてみよう(ケーススタディ)
      (2)多様な仮定(何に困っているのか?)を想定する
      (3)洗い出した問題(想定シナリオ)を優先順位付けする
      【ご参考】お客さま主導の質問をし、意見を引き出す
  • 提案書の作り方

    ~インソースが作成した営業提案書「ひな型」を活用し、実際の
      お客様を想定して提案書を作成

    1. レポート作り方のポイント
      (1)「ねらい」を明確にするのが提案の最重要ポイント
      (2)something Newがあるか?
    2. 企画書の構成~7つのポイントで説明をする
      (1)本件実施のねらい
      (2)実施事項
      (3)具体的な流れ(詳細な内容)
      (4)コスト・予算・費用対効果
      (5)委託業者情報 等
      (6)リスク
      (7)スケジュール など
  • 発表の仕方(セールスプレゼンテーション基礎)
    1. 重視すべきこと
    2. 事前準備の重要性
    3. 人柄の準備
    4. 共通項作り
    5. 先方に対する配慮
    6. 話すスピード・用語
    7. クロージング 他
  • コンサルティングセールス演習
    ~2名一組になり、想定顧客に対して、作成した企画書を通じて、セールスを
       実施チェックシートを活用して評価を行う
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インソース公開講座の特徴

公開講座FAQよくあるお問い合わせ

受講生から公開講座に関するよくあるお問い合わせをまとめてみました。受講を希望する方はこちらのページをご確認の上、お申込み下さい。

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実施後アンケート

実施
2010年 8月
業種
その他民間企業・その他
実施対象
3名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 一人だけうけても、難しい部分は多いので会社内の営業全般セットで受講という形がのぞましいと思いました。

実施
2009年 5月
実施対象
4名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 営業に配属されて最初のうちは、果たして自分キャラクターで営業が勤まるのだろうかと不安になりました、しかし、本日の研修を受講して、「小さな仕草や一つひとつの行動を見直していくことで、自分にも成果を出すチャンスは高まる」と思いました。
  • 営業は身近でも使えると思いました。うなづき、あいづち、人を好きになる。これは自分でも今後は必要なスキルです。貴重な学びでした。まだ、営業は未経験ですが、本日学んだことを基にして明日から活かしていき、業務にも役立てて生きます。気づきができた一日でした。
  • 自分自身は、営業職ではないのですが、今月の内容を基にしてこつこつと自分にあった営業スタイルで仕事をしていきたいと思います。営業とは、お客様の課題を解決してゆくこと。この研修の内容を忘れないように、この資料を見直して、仕事に取り組みたいと思いました。

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スケジュール

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