困っていること

「社員が少しずつ増え、今後の成長のためには人材育成が必要だと考えている。中途採用の社員が多いために知識スキルに差があり、講師を呼んでの集合研修は向かないと考える」

ご提案

弊社の公開講座は、約110 種類ございます。その中からそれぞれの社員のレベルに応じた公開講座を選んでいただけます。

困っていること

「管理職には、公開講座で社外に出て他社の空気に触れてもらいたい。特に、民間企業で実施している取り組みや視点に触れることによって、意識改革を促したい。 受講させたい時期にちょうど良い研修がなく、対象者全員が受講できない」

ご提案

インソースは、毎月60回以上と多数の公開講座を実施しており、毎月開催する研修も25種類程度ございます。 開催されない場合は、追加開催もいたします。毎日の業務で忙しい管理職の方でも参加が容易です。

困っていること

「年々、お客様からいただくクレームが増加していきており、そのクレームにうまく対応できていない。クレーム対応も、自分の業務として捉え、しかるべき対応が全職員にできるようになってもらいたい。」

ご提案

実は弊社のクレーム対応研修は、数ある研修の中でも最も人気のある研修の一つです。
毎月実施しておりますので、職員の皆様に順番にご受講いただけます。

困っていること

「基本研修（他社の定額制）を導入して3年目になるが、年々基本研修に参加する受講者数も減ってきているので、何か新しい施策を実施したい。特に、管理職をレベルアップさせるステップアップ研修を導入したい。」

ご提案

公開講座は、通常1日間で実施しています。派遣型研修と同様、演習６割、講義４割と演習やグループディスカッションを中心に研修が進みますので、中身の濃い研修をご受講いただけます。研修の種類も、初級管理職から上級管理職まで豊富です。