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業務削減研修～自動化（ＲＰＡ）に向けて業務フローを見直す

DX・ＯＡ・ＩＴスキル

業務削減研修～自動化（ＲＰＡ）に向けて業務フローを見直す

ＲＰＡが得意なこと・苦手なことを理解し、自部署の業務を「ＲＰＡなどの自動化」で削減する手順とスキルを学ぶ

No. 6990003 9909015

対象者

  • リーダー層
  • 中堅層
  • 管理職層

・自部署にＲＰＡを導入したいが、業務が整理されていなく、うまくいかない方
・ＲＰＡによる改善を問わず、まずは業務の整理をして削減を考えるところから始めたい方
・業務改善の担当者になったが、業務フロー作成がうまくいかない方
・今までシステム担当者でなかったが、ＲＰＡをまとめる担当者になり、知識やスキルが必要な方

よくあるお悩み・ニーズ

  • ＲＰＡを導入したいが、自部署のどこに導入ができるのか、どこから手を付ければ良いか分からない
  • ＲＰＡは全て外注をするとコストが高くなるので、自部署の業務整理までは自社内でやりたい
  • 業務改善をとりまとめる担当者になったが、ＲＰＡの理解と業務フロー作成のスキルが足りない
  • ＲＰＡは浸透してきたが、現場の人にもっと要件定義をできるようになってもらわないと改善が進まない

研修内容・特徴outline・feature

近年、働き方改革を実現するために、各企業では様々な業務改善が行われています。特にＰＣ作業や定型業務が多い現場では、業務の自動化が増えています。また、昨今ではＲＰＡなどの便利なツールが増えており、ＩＴ部門に限らずあらゆる業界・業種の業務にも、「自動化」による業務時間の削減が行なわれております。

本研修では、業務時間削減の観点から「どのような課題を解決すればよいか」「課題をどのように整理すればよいか」を学び、業務の洗い出しを行ないます。そのうえで、「洗い出した業務を実際に業務フローとして整理」し、「ＲＰＡなどの自動化による改善につなげるためには何が必要なのか」も合わせて学んでいただいた後、実際に業務フローを作成していただきます。

＊本研修は実機を使ったＲＰＡ操作はございません＊
※持ち込んだＰＣのご利用はできません。

到達目標goal

  • ①自部署の業務において何がＲＰＡ化に向いているか、向いていないかの整理ができる
  • ②ＲＰＡ化を見越した業務フローの作成ができるようになる
  • ③ＲＰＡ化をするために必要な業務の見直し・削減について、業務に落とし込んで理解ができる

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • １．今の時代に求められる業務削減とは
    【ワーク】業務改善における自社の取り組みを共有
    （１）働き方改革時代に求められる業務のあり方
    （２）効率化の選択肢としての自動化（ＲＰＡ）
 講義
ワーク
  • ２．まずＲＰＡができることを知る
    （１）ＲＰＡについて　　　　　　　（２）ＲＰＡの活用事例の紹介
    （３）従来のシステム化との違い　　（４）ＡＩとの違い
    （５）ＲＰＡにできること、向いていること
 講義
ワーク
  • ３．自動化（ＲＰＡ）を見越した仕事の見える化
    （１）自部署の業務を洗い出す
    （２）作業の単調さと総作業時間の２軸で整理する
    【ワーク】自部署のルーティーン業務を洗い出す
    【ワーク】作業の単調さと総作業時間の２軸で整理する
    （３）総作業時間が多く、作業が単調な仕事
    （４）総作業時間が少なく、作業が単調な仕事
    （５）総作業時間が多く、作業が単調でない仕事
    （６）総作業時間が少なく、作業が単調でない仕事
 講義
  • ４．ＲＰＡ化に向けて業務フローを作成する理由
    【ワーク】業務フロー図を作成するメリットを考える
    （１）業務フローを作成する意味とは
    （２）業務の可視化によるメリット
 講義
ワーク
  • ５．フローチャートのしくみ
    （１）業務フローを構成する要素　　（２）記号とその意味
    （３）流れのパターン　　　　　　　（４）作成上の約束
 講義
ワーク
  • ６．実際の業務のフロー図を作成する
    【ワーク】自部署の業務をフロー図として整理してみる
 講義
ワーク
  • ７．実際の業務をＰＣ作業レベルで分解する
    【ワーク】ＲＰＡ化を想定しＰＣ作業レベルで業務を分解する
 講義
ワーク
  • ８．ＲＰＡ化を見越した業務フローの改善
    （１）業務フロー検証の視点
    （２）業務フロー改善の着眼点
    【参考】業務を体系的に整理するマニュアル化
 講義
ワーク
  • ９．まとめ
 講義
ワーク

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※受講者数１名以上の場合から、リクエストを受け付けております

※ご連絡いただいてから研修実施まで、通常2か月程度かかります（2か月以内での急ぎの実施も、ご相談可能です）

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受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

92.3%

講師：大変良かった・良かった

84.6%

※2022年10月～2023年9月

実施、実施対象
2024年1月　　　　　8名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ＲＰＡ導入が理想ではあるが、まずは頻度の高い業務についてフロー図を作成し、無駄を省くことができるか検討をしていきたい。
  • 後任者や新人に業務をスムーズに引き継ぎできるよう、ムダを省いた見直しができればと思っております。
  • 業務フローを見える化、細分化することで見えてくることがあると気づくことができ、非常に有意義でした。
  • 本来、力を入れて取り組むべき業務が、ルーチンワークに引きずられて思い通りに進められないことが多いです。仕事のやり方を見直すきっかけになりました。

実施、実施対象
2023年11月　　　　　7名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 現状、システム部署におりＲＰＡを作っていますが、フローチャートについては把握しきれないまま作成をしていたので、今後はその点についても意識しつつ業務に活かしていきたいと思います。
  • 無理だと思っていた業務も、業務改善出来そうだとワクワクしました。まず業務フローを作成し、ムダがないか話し合うことから始めようと思いました。

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
92.3％
講師がとても良い・良い
84.6％

※2022年10月～2023年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
名
開催数※1
回
講座数※2
種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
社

※1 

※2 

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