中堅社員研修～業務改善のスキル強化（１．５日間）

2445中堅社員研修～業務改善のスキル強化（１．５日間）
12/01/11 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

当研修の「ねらい」

中堅社員は、職場の業務改善において中心的存在となります。本研修では、自組織の課題を見つけ原因を追究し、業務改善へと繋げるスキルを身につけていただき、中堅社員として組織の活性化に貢献し、更なるレベルアップを目指していただきます。

研修プログラム例

研修プログラム例
	内容	手法
	１．業務改善とは何かを考える（１）業務改善の基本（２）業務改善の手順	講義
	２．改善対象の抽出（１）多角的な（６つの）視点・立場から課題を洗い出す　【ワーク】自組織の抱える課題を６つの視点で考える	講義ワーク
	３．テーマの選定（改善対象の絞り込み）（１）テーマ選定の留意点（２）一般的に優先順位の高いもの（３）優先順位は組織の方針に基づき決定する　【ワーク】当社の行動指針に基づき問題点を考える（４）重点指向の考え方	講義ワーク
	４．現状把握（１）見えない現実を数値化する　【ワーク】コストを計算する（２）図表で視覚的に表現する　　（３）層別とばらつきの考え方を知る（４）動態観察を行う（５）工程分析（流れ図・フロー図作成）を行う　【ワーク】課題の分析方法を考える	講義ワーク
	５．原因追究（１）５つのなぜ　～経験は大切だが経験だけに頼るべきでない（２）特性要因図から原因は何かを体系的に考える　【ワーク】「５つのなぜ」を使って課題を分析する	講義ワーク
	６．目標設定（１）なぜ目標を設定するのか　　（２）目標設定のポイント	講義
	７．対策の検討（１）対策検討のポイント　　（２）対策のチェックポイント	講義
	８．対策の実施・組織の動かし方（１）まず改善企画書を作成する　　（２）実現できる計画づくり（３）改善の実現方法を考える　　（４）メンバーを動かす工夫（５）途中経過を検証し計画を修正	講義
	９．効果の確認（１）効果確認のポイント　　（２）効果測定	講義
	１０．再発の防止（歯止め、定着化）（１）歯止め、定着化のポイント	講義
	１１．「自分の部署の業務改善」企画案作成　【ワーク】所属部署における業務改善の企画案を作成する	ワーク

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2011年 12月

業種

自治体 / 市（特例市以下）

実施対象

21名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

81.0%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

業務改善をいざやろうとしてもノウハウが分からなかったので、今回の研修は非常に有益でした。個人単位で出来ることは、実際に取り組んでみたいと思います。
業務改善というと、仕事量が増えるというイメージを持っていました。簡単なものから業務改善できるよう、今後取り組んでいきたいと思います。
業務改善は難しいテーマだと思っていたが、実際に受講してみてやり方が見えてきたので、自分の周りを見直し、少しずつでも考えていきたいと思いました。

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