INSOURCE SOLUTIONS SERVICE

社会人教育のインソースが提案するサービス・研修テーマ

（２０１５年　２月　９日更新）

インソースでは、様々な業界の研修ご担当者さまより多数のお問い合わせを頂戴しております（ありがとうございます！）。そこで、今回は先月多かったお問い合せの中から、前年同月と比較してお問い合わせが増加している研修をまとめてみました！ご担当者さまが今、まさに注目している研修とは・・・！？是非、研修計画のご参考になさってください。

新人・新入社員研修（前年同月比350％）

昨年の１０月から続いて、１月も新人研修のお問い合わせが増加中です。
ビジネスマナー研修へのお問い合わせも同様に増えておりますので、ビジネスマナーがしっかりと身についた新入社員にしたいとお考えのご担当者さまが多いように見受けられます。インソースの新人研修は、「チームのなかでの自立・主体性」「コンプライアンス」「行動のデジタル化」がポイントです。新人が身につけるべきビジネスマナーや仕事の進め方を、この３点を踏まえ、「報告は１日４回」といった、具体的な回数や数値でお伝えすることで、分かりやすく習得していただきます。

新入社員研修　～ビジネス基礎「チームで働ける新人になる」（２日間）
新入社員研修　～マナー・コミュニケーション・ステップアップ編（２日間）

採用が少人数だけれども研修を実施したいというお客さまには全国各地で開催予定の公開講座をおすすめしております。

２０１５年公開講座新人研修

プレゼンテーション研修（前年同月比138％）

年度末に全社報告会などを実施されるお客さまから、「あまり時間はないが、報告会に備えたい」というお問合せが印象的でした。
どんなに良い商品やサービスであっても、伝え方ひとつで、受け入れられたり、逆に反発されたりしてしまいます。販売に限らず、社内外の相手に対する説明など、仕事のあらゆる場面で必要になってくるのがプレゼンテーションスキルです。
インソースのプレゼンテーション研修は、「良いプレゼンテーション」の基本の３要素とされる「エートス（本質）」「ロゴス（論理）」「パッション（情熱）」に「配慮」を加えた４要素が重要とお伝えしています。プレゼンを聴く相手に「配慮」することが、良い結果につながっていくからです。また何度も研修内で練習を重ねることで、プレゼンへの苦手意識も払しょくしていただけます。
インソースでは、３月実施の研修もまだまだご対応を可能です。まずはご相談ください。

プレゼンテーション研修　～基本編（１日間）
分かりやすい説明の仕方研修（１日間）
プレゼンテーション研修　～分かりやすく伝える力強化編（１日間）

クレーム対応研修（前年同月比111％）

新人研修の検討が始まると同時に、ＯＪＴ研修のお問い合わせも増えてまいりました。実際、教育効果をさらに高める目的で、新人研修の内容とリンクさせたＯＪＴ研修を行いたいというご相談もいただいております。
こうした指導内容の標準化に加えて、ＯＪＴを成功させるうえで不可欠なのは、具体的な育成計画の作成です。本研修では、作成のポイントをおさえたうえで、実際に作業を行います。そのため、現場でそのまま活用できる育成計画をお持ち帰りいただけます。

クレーム対応研修　～初級編（１日間）
クレーム対応研修　～接遇・クレーム対応基本編（１日間）
クレーム対応研修　～困難クレーム対応編（１日間）

コンプライアンス研修

コンプライアンスは「組織の生命線」であり、コンプライアンス体制の強化は組織の急務である、とお考えの研修ご担当者さまが多くいらっしゃるようです。
弊社では、ご担当者さまのご要望をお受けして、不祥事防止や個人情報保護、労務管理、さらにはダイバーシティ推進など、様々な観点からコンプライアンス研修を実施しております。

コンプライアンス研修　～基本編（半日間）
コンプライアンス研修　～不正リスクのマネジメント編（半日間）

組織に向けられる目線ががますます厳しくなる中で、全社員に改めてコンプライアンスの意識を持たせたいが、集合研修をする時間が取れないというお客さまにはＤＶＤの販売もございます。

研修教材　コンプライアンスＤＶＤ

評価者研修

地方公務員法の改正によって、本格的な人事評価制度の導入が地方自治体に求められることになりました。それに伴って、評価者・考課者研修のお問い合わせが急増しています。
インソースの評価者研修のモットーは、「人事評価制度の目的は人材育成である」ということです。それをまずご理解いただきます。そのうえで、評価の前提となる目標設定・管理のやり方や、公正な評価をするためのポイント、成長を促す面談の仕方などをお伝えします。また、ケーススタディを用いて評価の練習をするなど、実践につながる仕掛けがあるのも特徴です。インソースでは、そうしたお客さまの声にお応えし、様々な事例を検討することで、「起こさない」ための対策を考えていく「発展編」のプログラムもご用意しております。

評価者研修　～基本編（１日間）
評価者・考課者研修　～目標設定と面談力強化編（１日間）
評価者・考課者研修　～人事評価と部下のモチベーションアップ編（１日間）

その他お問い合わせが多い研修はこちらです！

・電話応対研修
 ・ＣＳ・接遇研修
 ・ビジネス文書研修
 ・部下指導・ＯＪＴ研修
 ・管理職研修（新任管理職・初級管理者研修）
・ロジカルシンキング研修