コーチング研修　～効果的に部下を導く編（１日間）

1946コーチング研修　～効果的に部下を導く編（１日間）
10/04/15 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 お申し込み･受講方法

当研修の「ねらい」

研修目標

１．コーチングの基礎知識と必要なコミュニケーションスキルの習得
２．実践的なタイプに対応できるコミュニケーションスキルの習得

ねらい

部下・同僚の長所や短所とうまく付き合いながら、円滑に業務を進めるための、コミュニケーションスキル及び指導スキルを習得する。

特色

内容
自身の役割認識、コーチングの基礎知識を理解した上で、コーチングに必要なコミュニケーションスキル等を、グループワークや演習を中心に習得した上で、部下や同僚のタイプ別コミュニケーションを考えます。

特徴
 コーチングの基礎知識を理解した上で、コーチングに必要な傾聴力と「ほめる・叱る」などのコミュニケーションスキルをグループワークを通じて習得する。最後に、実際起こりうるケースへの対応をグループワークで考え実践することで、職場全体のコミュニケーションを円滑にするスキルを習得する。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：1日間）
内容 手法
 
  • １．はじめに
 ワーク
  • ■自身の役割を再認識する
    ２．求められる立場と仕事の再確認
    1. 立場を変えて考える～あなたが部下・先輩職員だったら・・・
    2. 長所・短所との付き合い方
    3. コーチングが効果的なこと・効果的でないこと
 講義
ワーク
  • ■コーチングの基礎知識習得
    ３．コーチングとは
    1. コーチングが目指すもの 　
    2. 教える｢ティーチング｣とサポートする｢コーチング｣の違い
 講義
  • ■職場全体におけるコミュニケーションスキル
    ４．コミュニケーションの基本
    1. あなたの印象は？
      演習【会話相手から自分の印象（セルフイメージ）を教えてもらう】
    2. コミュニケーションにおける「印象」
    3. 第一印象　～見た目は大事
    4. 礼儀をわきまえる
    5. 相手を好きになる
      演習【ほめ言葉リストを作成し、相手をほめちぎってみよう】
    6. コミュニケーションの注意点
      ①話し過ぎない　②断定しない　③ディスカウントしない　など
    　　
 講義
演習
  • ■コーチングに必要なコミュニケーションスキル習得
    ５．コーチングスキルの習得
    1. 「聴く」（アクティブ・リスニング）のスキル
      ～「聴くスキルロールプレイング」
    2. 相手の気持ちに寄り添う「承認」のスキル
      ～「承認」の言葉を考える
    3. 相手の真のニーズを引き出す「質問」のスキル
      ～「訊くスキルロールプレイング」
講義
ワーク
  • ６．コーチングのアプローチ
    1. 相手の考え方、見方　～相手の長所を発見する
      相手の目標を知る・分析する
    2. ＧＲＯＷモデル
 講義
ワーク
  • ７．コーチングを実践する
    1. ほめる（承認・傾聴）
      ～言われてうれしいほめ言葉リストの作成
    2. しかる（質問、承認）
      ～叱ること実践講座
 講義
  • ■タイプ別コミュニケーションスキルの向上
    ８．周囲との関係の作り方のケーススタディ
    ～例）苦手だなと思う先輩の言動に対応する
    仕事をやめたいと言い出した同僚に対応する
    いつも一生懸命だが、ミスの多い部下・後輩に対応する
講義
ワーク
  • ９．まとめ
ワーク

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