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コーチング研修 ~効果的に部下を導く編(1日間)

1946コーチング研修 ~効果的に部下を導く編(1日間)
11/12/15 更新

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当研修の「ねらい」

研修目標

1.コーチングの基礎知識と必要なコミュニケーションスキルの習得
2.実践的なタイプに対応できるコミュニケーションスキルの習得

ねらい

部下・同僚の長所や短所とうまく付き合いながら、円滑に業務を進めるための、コミュニケーションスキル及び指導スキルを習得する。

特色

内容
自身の役割認識、コーチングの基礎知識を理解した上で、コーチングに必要なコミュニケーションスキル等を、グループワークや演習を中心に習得した上で、部下や同僚のタイプ別コミュニケーションを考えます。

特徴
コーチングの基礎知識を理解した上で、コーチングに必要な傾聴力と「ほめる・叱る」などのコミュニケーションスキルをグループワークを通じて習得する。最後に、実際起こりうるケースへの対応をグループワークで考え実践することで、職場全体のコミュニケーションを円滑にするスキルを習得する。


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
 
  • 1.はじめに
ワーク
  • ■自身の役割を再認識する
    2.求められる立場と仕事の再確認
    1. 立場を変えて考える~あなたが部下・先輩職員だったら・・・
    2. 長所・短所との付き合い方
    3. コーチングが効果的なこと・効果的でないこと
講義
ワーク
  • ■コーチングの基礎知識習得
    3.コーチングとは
    1. コーチングが目指すもの  
    2. 教える「ティーチング」とサポートする「コーチング」の違い
講義
  • ■職場全体におけるコミュニケーションスキル
    4.コミュニケーションの基本
    1. あなたの印象は?
      演習【会話相手から自分の印象(セルフイメージ)を教えてもらう】
    2. コミュニケーションにおける「印象」
    3. 第一印象 ~見た目は大事
    4. 礼儀をわきまえる
    5. 相手を好きになる
      演習【ほめ言葉リストを作成し、相手をほめちぎってみよう】
    6. コミュニケーションの注意点
      ①話し過ぎない ②断定しない ③ディスカウントしない など
      
講義
演習
  • ■コーチングに必要なコミュニケーションスキル習得
    5.コーチングスキルの習得
    1. 「聴く」(アクティブ・リスニング)のスキル
      ~「聴くスキルロールプレイング」
    2. 相手の気持ちに寄り添う「承認」のスキル
      ~「承認」の言葉を考える
    3. 相手の真のニーズを引き出す「質問」のスキル
      ~「訊くスキルロールプレイング」
講義
ワーク
  • 6.コーチングのアプローチ
    1. 相手の考え方、見方 ~相手の長所を発見する
      相手の目標を知る・分析する
    2. GROWモデル
講義
ワーク
  • 7.コーチングを実践する
    1. ほめる(承認・傾聴)
      ~言われてうれしいほめ言葉リストの作成
    2. しかる(質問、承認)
      ~叱ること実践講座
講義
  • ■タイプ別コミュニケーションスキルの向上
    8.周囲との関係の作り方のケーススタディ
    ~例)苦手だなと思う先輩の言動に対応する
    仕事をやめたいと言い出した同僚に対応する
    いつも一生懸命だが、ミスの多い部下・後輩に対応する
講義
ワーク
  • 9.まとめ
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 11月
業種
自治体 / 市(特例市以下)
実施対象
26名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 盛りだくさんな内容でした。長時間だったので集中力がもつかなぁと思っていましたが、大変たのしく学ぶことができました。いつもバタバタしている私ですが、今日は少し立ち止まって周りとの関係を考える機会になりました。
  • 興味深い内容でした。 まだまだ中間管理職としての自覚はありませんが今回の研修の内容を思い出し(資料も見て)ながら部下の育成に取り組んでいきたいと思う。普段気付かなかった事や新しい発見もあり楽しかったです。
  • ゆっくりとしたペースでわかりやすく指導くださりありがとうございました。他の職種の方と意見交換もあり、自分自身を振り返ったり職場を見直すよい機会となりました。


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