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（外国人・帰国子女向け）日本で働くためのビジネス基礎研修（１日間）

（外国人・帰国子女向け）日本で働くためのビジネス基礎研修（１日間）

ビジネスマインドやマナーの背景にある日本人特有の文化を理解し、日本で働く外国人従業員の不安を解消する

研修No.B BMN510-0000-3619

対象者

  • 全階層

・海外籍の方や帰国子女の方
・これから日本で働く、または働き始めたばかりの外国人の方
・日本での勤務経験がない、または少ない帰国子女の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 日本人が求める「働くうえでの価値観」が難しい
  • 「社会人として相応しい恰好」ではないと指摘される
  • 敬語がうまく使えないことでお客さまに不快な思いをさせている心配がある

研修内容・特徴outline・feature

近年、日本で働く外国人の数が増加しています。しかし、慣れ親しんだ環境と大きく異なる日本の組織で働くことに、不安を抱えている方も少なくありません。そこで本研修では、いち早く日本の組織に馴染み、気持ちよく働いていくために、日本独自の商習慣やビジネスマナーについて学んでいただきます。

【日本語のレベルにつきまして】

  • ①本研修は、原則として日本語で実施いたします。
  • ②日常会話レベル以上の日本語能力が必須となります。
    　参考：ＪＬＰＴ　Ｎ３以上推奨
  • ③テキストにはふりがなをふっております。
  • ④申込時に、受講する方のおおよその日本語レベルをお書き添えください。

※英語での講義をご希望の場合は、次の研修がおすすめです
（外国人・帰国子女向け）英語で学ぶ日本のビジネスマナー研修【Japanese Business Manner】
※For those who would like to learn in English, the seminar in English.

研修のゴールgoal

  • ①日本と出身国の商習慣の違いを踏まえたうえで、日本の商習慣の文化的背景を理解する
  • ②日本の職場や顧客から求められるビジネスマナー、仕事の進め方、コミュニケーションの取り方を習得する
  • ③日本人向けのビジネスマナー研修と同様の研修内容で、現場でマナーを実践できるようにする

研修プログラム例program

  内容 手法
  • 【ワーク】日本で働く上で、不思議に思っていることや不安に思っていることを考えてみましょう
 ワーク
  • １．日本人・日本の組織の考え方を知る
    （１）ハイコンテクスト文化の日本社会
    （２）日本人の文化・価値観・習慣を知る
    【ワーク】日本人(にほんじん)の価値観をグループで１つ取り上げ、日常的に見かける具体例を出して考えましょう
    （３）組織で評価される人材（一例）
    【ワーク】日本とあなたの文化圏の商習慣・ビジネスマナーの相違を考え、比較してみましょう
    【ワーク】日本とあなたの文化圏を比較してみて気づいたこと、感想を自由に話してみましょう
    【参考】日本の組織における商習慣・ビジネスマナー
 講義
ワーク
  • ２．日本の組織における基本的なルール
    （１）出勤時のポイント（２）勤務中のポイント（３）外出・休憩時のポイント
    （４）退勤時のポイント（５）社外でのマナー（６）健康管理の徹底
    （７）休暇のとり方（８）遅刻しそうな時　
 講義
ワーク
  • ３．ビジネスマナーの基本
    （１）第一印象の重要性
    （２）表情・態度
    （３）身だしなみ
    【ワーク】ペアとの身だしなみチェック
    【参考】クールビズ規定
    （４）席次
    （５）名刺交換
    （６）来客対応
    【参考】ご案内の仕方
    （７）訪問の基本マナー
    【ワーク】　４人１組で、信頼を得る来客応対のロールプレイをしましょう
 講義
ワーク
  • ４．まとめ
    【ワーク】研修で学んだことや感じたことを考え、これから取り組んでいきたいことについて改めて話し合う

    【参考】言葉遣い・敬語
    【参考】コミュニケーションのポイント
    【参考】仕事の進め方
    【参考】電話応対
ワーク

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