変革が求められる理容美容業界

ふと、街を見渡すと、あらゆる場所で理容美容店の看板を目にします。昨今の不景気においても、自分にかける費用は惜しまない消費者の傾向があるからでしょうか。特に女性向けでは、美容院からスキンケア、マッサージ、ネイル等、ニーズにあわせて次々と新しい理容美容店が増えてきています。ＩＴ化が進み、情報がいつでもどこでも見れる環境の中で、お客様は厳しい視点を持って本当に自分に合った店を選んでいます。今後、理容美容業界で勝ち残っていくためには、満足していただけるサービスの提供はもちろんのこと、 従業員一人一人のスキルＵＰが求められます。

インソースでは、店長・アドバイザー向けとスタッフ向けに分けて、下記の研修をご提案します。

■店長・アドバイザー向け

少数精鋭化が求められる現在、各店舗を任される店長は、技術のプロフェッショナルであるだけではなく、経営者としての視点も必要になります。業績を上げるための、管理者に必要な経営マネジメントスキルを実践を通して身につけていただけます。また、 同業他社との差別化のために、マーケティング理論を元に実現可能な企画を作成するノウハウを習得していただきます。

■スタッフ向け

お客様とのコミュニケーションが取れることはもちろん、店舗内の限られた仲間とのコミュニケーションを円滑にすることで、業務の向上を目指します。 基礎〜ベテランを目指す「営業研修」、営業時の雑談力を高める「雑談力研修」 、お客様との交渉を自分のペースで進められる「交渉力研修」、話をしっかりと「きき」お客様との距離を近づける「コミュニケーション研修」 等、あらゆる角度から業務向上をしていただけます。

インソースでは「経営」のプロ、「企画」のプロ、「育成」のプロ、「営業」のプロ、様々なご要望にお答えします。

【店舗運営の改善】
• 企画力研修　〜企画書作成編（１日間）
• 段取り力研修〜マネジメントの基本を習得する編（１日間）
• 段取り力研修　〜ライバルを凌駕するチーム構築編（２日間）
• 管理職研修〜組織理念を踏まえ、考え、行動し、組織をのばす編（１日間）
• OJT研修　〜管理職として部下を指導する編（１日間）
• モチベーション向上研修〜プロフェッショナル人材を目指す編（１日間）
• コミュニケーション研修〜部下に自社の将来を託す編（１日間）
• メンター研修　〜入門編（半日間））
　 　

【顧客獲得】

• 営業研修　〜ベテラン営業職のための営業戦略立案編（１日間）
• 営業研修　〜営業戦略策定編（１日間）　
• 営業研修　〜ベテラン営業職のための顧客関係構築力編（１日間）
• 営業研修　〜リーダーのためのスキルアップ編（2日間）
• 営業研修　〜営業管理編（１日間）　
• マーケティング研修　〜応用編（１日間）
• マーケティング基礎研修　〜店舗編（１日間）

• 営業研修　〜ビギナーのための営業の流れ習得編（１日間）
• 営業研修　〜ビギナーのための顧客の信頼を得るコツ習得編（１日間）
• 営業研修　〜はじめて営業職に就く方編（２日間）　
• 営業研修　〜ビギナーのための活動量アップで成果を得る編（１日間）
• 営業研修　〜商談力向上編（１日間）
• 新人のためのソリューション営業基礎研修（１日間）
　　

【顧客との関係構築・トーク力】　　　 　　　
• コミュニケーション研修〜コミュニケーションの基本を理解する編（１日間）
　
• リレーション構築力強化研修（１日間）
• 交渉力研修　〜説得技法徹底編（２日間）
　　　　
• 営業研修　〜ヒアリングスキルとトークスキル習得編（１日間）
　
• 営業研修　〜わかりやすく伝えるスキル向上編（２日間）
• 営業研修　〜魅力的な説明スキル体得編（１日間）　

【CS向上】 　　　　
• 接遇研修〜基本スキル編（１日間）
• ＣＳマインド向上研修〜CSの基本マインドを習得する編（１日間）
• 営業研修　〜電話対応の基本編（１日間）