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信用金庫/信用組合/労働金庫向け研修・サービス

生産性向上、CS向上、人を育てる仕組みづくりで地域に愛され、長く信用を得る組織に

信頼性を高め、選ばれる金融機関になるために

地域金融の要として、そして利用者に寄り添った公共性の高い金融機関として、信用金庫・信用組合・労働金庫は社会で重要な役割を担っています。地域のブランディングへの貢献や金融リテラシー向上のイベント活動など、「この人(組織)に相談したい」と真っ先に思ってもらえるような職員を育成していくことが望まれます。


具体的には、窓口・店舗での顧客対応力、利用者の真の課題やニーズを引き出すためのヒアリング力、解決に向けた提案力の強化が欠かせません。また、離職防止と早期戦力化のための教育とあわせて、自組織やお客さま先の問題解決に十分な知識を持ち対策を講じられる人材の創出も急がれます。

インソースグループの信用金庫/信用組合/労働金庫向け人材育成のポイント

◆「お客さまから選ばれる」ための基礎づくり

「この人に相談したい」「悩みを聞いてもらいたい」と信頼・安心してもらうためには、まずその土台となるCS意識の醸成・向上が必須です。また金融事業の職員として、個人情報の流出などのコンプライアンス違反には社会から厳しい目を向けられてしまうことを自覚する必要があります。インソースでは「人格の陶冶シリーズ」として、モラルや倫理観を高める研修もご用意しております。直近の過去5年間で、業界の3,891名の方に研修を受講いただいた実績を踏まえ、多様なソリューションをご提案いたします。

◆組織力維持のための効果的な人材育成

公共性が高いことから、できるだけコストをかけずに効率よく人材を育成し、生産性高く業務を遂行することが求められます。弊社では、豊富な研修ラインナップと教育システム・ツールによって様々な角度から組織力向上にアプローチすることが可能です。計画的なOJT教育やモチベーション高く業務に臨めるような職場づくり、エンゲージメント向上のための組織課題の可視化など、ご支援いたします。

◆IT・DX推進にはセキュリティ強化のアプローチが効果的

セキュリティへの意識が強く持たれている一方、従来の方法で大きな情報漏洩が起こっていない安心感からデジタル化が進みづらい状況です。日々変化する時代の流れに対応すべく、信用金庫・信用組合・労働金庫の皆さまには、情報セキュリティマネジメントの研修がおすすめです。

◆WEBサイト制作・改修から採用支援まで、インソースグループにお任せ

インソースマーケティングデザインでは、予算に合わせた最適なサイト設計のご提案や、スピード重視のサイト構築など、お客様のお悩みに合わせてご提案いたします。また、組織と人を「らしさ」でつなぐ株式会社らしくでは採用活動の活性化と人材の獲得の支援が可能です。ぜひお気軽にご相談ください。

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信用金庫/信用組合/労働金庫向け研修・サービスをご検討のお客さまからのご質問

当組織の状況を踏まえたケーススタディは作れますか?

作成可能です。受講者が頭を悩ませがちなシーンや人事ご担当者さまが想定されている課題から貴社オリジナルの「リアル」なケーススタディをお作りします。現場の実態に即した演習で、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え共有でき、そのまま現場の実践につなげられます。ケーススタディ作成にあたっては、受講者にあらかじめ事前課題アンケートを実施することを推奨いたします。以下から過去に作成したものをご参照いただけます。

テーマ・業界別ケーススタディ 一覧

業務の関係でなかなか集合させることが難しいのですが、集合研修以外でおすすめの教育の手法はありますか?

一人ひとり個別に受講させてもよい研修であれば、異業種交流型の「公開講座」にご参加いただくのがおすすめです。全国の会場で、複数の開催日程からご希望に合うクラスを選択いただけます。短時間で効率的に教育したいという場合にはeラーニングをおすすめしています。動画教育のプラットフォームも弊社にて開発していますので、あわせてご検討ください。

公開講座~1名から参加できる研修サービス
動画百貨店(eラーニング)

金融業界出身の講師に研修を登壇してもらうことは可能ですか?

可能です。受講者が現場で感じる悩みに的確にアドバイスいたします。一方、業界特有の体質によらないフラットな目線で指導してほしいという場合もあると思います。ご要望に応じて、研修効果が最も高まる講師をご提案いたします。

金融業界出身 講師一覧

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