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販売促進強化研修 ~DM・電話・メルマガ・ブログ活用編(1日間) 

2434販売促進強化研修 ~DM・電話・メルマガ・ブログ活用編(1日間) 
11/10/18 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 お申し込み・受講方法


公開講座とは

講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

店舗における販売促進強化策として、DMや電話、メルマガやブログを使った販促方法を学んでいただきます。また同時に、店舗としてのブランドイメージや戦略と合致した販促手段の落としこみ方についても習得していただきます。


研修プログラム例

研修プログラム例(1日間)
内容
手法
  • 1.あらためて自店の魅力を考える
    (1)お客さまの視点で自店を考える
     【ワーク】お客さまは、何を求めてあなたのお店に来るのでしょうか
    (2)ニーズとウォンツの違い
    (3)「顧客満足」と「来店促進」
     【ワーク】お客さまが、お店(ブランド)に期待している、
          "イメージ"や"価値観"とは
講義
ワーク
  • 2.顧客ターゲットを明確にする
    (1)顧客像がわかれば促進方法も見えてくる
     【ワーク】お客さまを属性毎に整理し、「自店顧客」を知る
    (2)お客さまをフィルタリングする ~RFM分析の活用
     ・R(Recency:直近購入日) 最近購入した日はいつか
     ・F(Frequency:購入頻度) どのくらいの頻度で買っているか
     ・M(Monetary:購入額) いくら使っているか
     【ワーク】RFM分析結果に応じたお客さまへ販促方法を考える
講義
ワーク
  • 3.促進活動の基本的な考え方
    (1)新しいお客さまに自店を「認知」させる
    (2)既存のお客さまの「認知」を維持する
講義
  • 4.効果的な来店促進とは
    (1)本部主導の販促策との連携
    (2)店舗で行う販促ツールの特性
    (3)メディアミックスアプローチ
講義
  • 5.効果的なメールの使い方
    (1)メルマガ(メールマガジン)の種類と目的
     ①情報提供型  ②アクション喚起型
    (2)セールスメルマガの構成
    (3)通常のメールの書き方
     【ワーク】お客さまに送付する自店のメルマガを考える
講義
ワーク
  • 6.電話での来店誘導
    (1)相手が自分のことを覚えてくれていること
    (2)電話する理由を作る
    (3)留守電に簡潔にメッセージを残す
講義
  • 7.ダイレクトメールの書き方
    (1)郵便とメール・電話の使い分け
    (2)セールスDM
     【ワーク】販促策と連動させたセールスDMを書く
    (3)サンクスDM
     【ワーク】最近来店されたお客さまを想定して、サンクスDMを書く
講義
ワーク
  • 8.販促企画を立てる
    (1)基本的な企画書の書き方
    (2)販促企画書の構成
     【ワーク】販促企画書を作成する
講義

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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