保育士向け研修

保育士向け研修
12/05/09 更新

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保育士向け

保護者が「働く人」である以上、保育士も「働く人」の基本的なビジネススキルを備えている必要があります。
また、「言いにくいことを伝えるスキル」、「クレームに対応するスキル」を磨くことで、保護者と信頼関係を築くきっかけをつくることが出来ます

インソースでは数多くのラインナップをご用意しておりますが、研修の目的や背景なども踏まえて、一つ一つお客様のご要望に合わせてカスタマイズさせていただいております。組織の現状、受講者のニーズなどを把握することで研修効果を高め、受講者満足度の向上を目指しています。

実施までの流れの詳細についてはこちらをご覧ください。

実施実績（一部）

実施日	実施先	研修名
2011年冬	保育園	接遇研修
2011年夏	保育園	中堅職員研修
2011年夏	社会福祉法人	保育士向け（中堅）研修
2011年夏	社会福祉法人	保育士向け（初任）研修
2011年春	保育園	ビジネス文書研修
2010年夏	社会福祉法人	接遇研修
2010年夏	民間企業	保育士向け研修
2010年夏	民間企業	保育士向け研修～社会人基礎
2009年秋	民間企業	保育士向け研修
2009年秋	民間企業	保育士向け研修～CS・クレーム対応
2009年春	社会福祉法人	マナー・コミュニケーション研修
2008年秋	自治体	2年目保育士研修～キャリアデザイン
2008年秋	自治体	保育士接遇向上研修
2008年冬	自治体	保育士接遇研修
2008年冬	自治体	保育士接遇研修

ご提案にあたって（研修の目的・特徴）

保育士には、「保育する能力」に加えて、「社会人としての基本スキル」が求められています。なぜなら、保育園という業態が子どもだけでなく、その保護者との対応も不可欠であるためです。保護者との対応や会話では、いわゆる「ビジネススキル」が求められるのです。

今後の会社組織の事業参入や幼保一元化の議論の中で、各保育園が自分たちの強みを活かした経営をしていくことが求められます。競争が起きることが前提であれば、まず求められるのは「保育士の質」です。近年では保護者が保育士に求める業務水準は高くなっており、従来の「保育する能力」に加えて、「社会人としての基本スキル」を備えていることが最低条件になります。

各種階層別研修一覧

受講者の評価

評価

内容：大変理解できた・理解できた

99.4%

講師：大変良かった・良かった

100.0%

総受講者数

181名（平成23年3月15日現在）

参加者の声

保護者対応に悩んだりしていたが、今回の研修で相手を思いやる。相手の立場に立ってということを改めて感じさせられた。クレームに対応する事なく、子どもの育ちを共有できるよう今後も仕事していきたいと思った。大変実り多い研修でした。
接遇に関する研修は受講３回目ですが、保育士としての職業も考慮された研修内容でとてもよかったです。自己流で気をつけたり心掛けてはいるつもりでしたが、大変学びや気付きの多い研修でした。講師の方が良かったのだと思います。
大変有意義で自分の保育を見直す良い機会になりました。父兄との対応、職員間などに実践していきたいと思います。
ほかの園の先生達の意見も聞けて、皆の考えが良く分かり勉強になりました。実践することで想像するよりわかりやすかったです。電話の対応では相手の顔が見れないので、言葉のきちんとした対応ができるように頑張っていきたいと思います。
講師の実体験も含めたお話は、なかなか保護者側の意見を訊く機会が無いのでとても貴重でした。基本的な会話ひとつにとっても、意識するのとしないのでは相手との関係性を高められるかどうかにつながること・・・とても勉強になりました。とても充実した研修でした。