今後の経営課題を個人のスキルアップで克服！

インソースでは多くのクレジット・消費者金融業界で研修を実施させていただいて参りました。

また、研修を実施させていただいた部署も様々で、コールセンターでのモニタリング研修やスーパバイザー研修、管理職の方向けに、新任管理職研修、部門長研修、部下 指導研修など、様々な階層、部署で研修を実施させていただいております。

インソースは各階層、部署、スキルにあわせた研修を豊富に取り揃えております。また、ご要望に沿ってのカスタマイズもさせていただきます。研修・人材教育でお困りのことがございましたら是非、お問い合わせください。

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【基本業務】

• クレジット業界研修　〜基本の業務を習得する編（１日間）

【リスクマネジメントスキル】

• コンプライアンス研修（１日間）
• リスクマネジメント研修　〜コンプライアンス徹底理解編（１日間）
• リスクマネジメント研修　〜リスクマネジメント基本編（１日間）
• リスクマネジメント研修　〜リーダーシップとリスクマネジメント編（１日間）
• リスクマネジメント研修　〜スーパーバイザーのためのリスク業務マネジメント編（１日間）
• リスクマネジメント研修　〜大不況時に求められるマネージャー編

【人材育成】

• ＯＪＴ研修　〜新入社員の育て方研修（１日間）
• ＯＪＴリーダー養成研修　〜現場育成力向上編（１日間）
• 部下指導研修　〜管理職として部下の育成計画を作成する編（３日間）
• コーチング研修　〜標準版（１日間）
• 社内講師養成研修　〜基本スキル習得編（１日間、１．５日間、２日間）
• 社内講師養成研修　〜研修体系とカリキュラムの作り方編（１日間）

【マネジメント】

• リーダーシップ研修　〜ビジョンの共有編（２日間）
• 経営戦略研修　〜戦略策定とリーダーシップ強化編（３日間）
• コーポレートアイデンティティ研修　〜マインド確立編（１日間）
• 新任女性リーダー研修（１日間）
• 女性リーダー向けフォローアップ研修（１日間）
• リーダーシップ研修　〜チームビルディング力向上編（２日間）

【クレーム対応】

• クレーム対応研修　〜基本徹底マスター編（１日間）
• クレーム対応研修　〜お詫び状の書き方短時間編（半日間）
• クレーム対応研修　〜基本対応とお詫び状の書き方編（１日間）
• クレーム対応研修　〜組織のクレーム対応力向上編（１日間）
• クレーム対応研修　〜電話応対の基本（１日間）
• クレーム対応研修　〜案件対応力強化編（３日間）

【ＣＳ向上】

• ＣＳ向上研修　〜心・技・体を鍛える編（１日間）
• ＣＳ向上研修　〜説明力を鍛える編（１日間）
• ＣＳマインド向上研修　〜プロフェッショナルマインド養成編（１日間）
• ＣＳマインド向上研修　〜上級者向けＣＳ改善編（１日間）

【営業力強化】

• 営業研修　〜コンサル営業基本編（１日間）
• タイムマネジメント研修　〜営業効率を高める編（１日間）
• 営業研修　〜中堅営業職のための営業スキルアップ編（１日間）
• 営業研修　〜ベテラン営業職のための営業戦略立案研修（１日間）
• 営業研修　〜セールスプレゼンテーションスキル編（１日間）
• 営業研修　〜飛び込み営業力強化編（１日間）
• 営業研修　〜テレアポで新規開拓する編（１日間）
• 実践マーケティング研修（１日間）

【コミュニケーション】

• コミュニケーション研修　〜ビジネスコミュニケーション力徹底強化編（２日間）
• コミュニケーション研修　〜時速３００キロで働く編（１日間）
• コミュニケーション改善研修　〜人材育成編（１日間）

【企画力・新規事業開発】

• 企画力研修　〜構想力・実現力向上編（１日間）
• 企画力研修　〜イノベーションを起こす企画力編（１日間）
• 企画力研修　〜イノベーションを起こす事業企画編（２日間）
• 情報力強化研修　〜アイデアを実現する情報の収集・分析編（２日間）

【マニュアル作成・ナレッジマネジメント】

• マニュアル作成研修　〜実務編（１日間）
• マニュアル作成研修　〜業務の標準化を推進する編（１日間）
• ナレッジマネジメント研修（１日間）
• ナレッジマネジメント研修（２日間）
• わかりやすい資料の作り方研修（１日間）

【キャリアデザイン】

• キャリアデザイン研修　〜２０代向けキャリアデザイン入門編（１日間）
• キャリアデザイン研修　〜キャリアデザインの基本編（１日間）
• キャリアデザイン研修　〜徹底的にキャリアを考える編（２日間）
• キャリアデザイン研修　〜仕事の棚卸し編（１日間）
• キャリアデザイン研修　〜弾みをつける中堅社員編（１日間）

実施	実施先	研修名
2008年12月	クレジット業界	昇格者研修
2008年12月	クレジット業界	昇格者研修
2008年11月	その他金融業界	新任管理職研修
2008年9月	クレジット業界	コミュニケーション研修
2008年4月	その他金融業界	ＯＪＴ担当者研修
2007年12月	その他金融業	チームビルディング研修
2007年10月	リース業界	グループリーダー研修
2007年8月	クレジット業界	インストラクター研修
2007年8月	クレジット業界	インストラクター研修
2007年7月	クレジット業界	インストラクター研修
2007年6月	クレジット業界	インストラクター研修
2007年5月	その他金融業界	女性のためのマネジメント研修
2007年5月	クレジット業界	インストラクター研修
2007年3月	クレジット業界	詫び状の書き方研修
2007年2月	クレジット業界	詫び状の書き方研修
2007年2月	その他金融業界	女性のためのマネジメント研修
2007年2月	クレジット業界	クレーム対応研修

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