鉄道業界向け研修

17/08/07 更新

業界特有の人材育成事情

鉄道業界の複数のお客様から伺うお悩みとして、以下のようなものがあります。

・少子高齢化の影響により、将来的には輸送人員が減少
・安全、混雑緩和対策の一層の充実、インバウンド対応含むCSレベルの向上
・運輸業以外の不動産、流通分野の一層強化による収益力の拡大
・新規事業の推進

上記に加え、生産性向上、法令順守、などを同時に実施していかなければならない大変さがあります。 インソースでは、豊富な鉄道業界のお客さまとのお取引実績をもとに、みなさまの業務のお役に立てる研修を多数揃えております。

研修関連トピックス

(1)営業強化・売上向上
猫の駅長で有名な和歌山電鐵が経営再建のため、2006年、まず最初に実施したのが沿線住民宅一件一軒に訪問し、乗車をお願いすることでした。これは一見、膨大な手間がかかり、無駄な仕事に見えますが、営業の基本に基づいた理にかなった方法でした。

営業強化、市場開拓の基本は①市場を明確に定め、顧客(ターゲット)を決め、数え、②顧客にもれなくアプローチし、③一人一人の顧客から着実に売上を確保する、④これを継続することです。インソースでは、公開講座型と講師派遣型それぞれで、営業の技術論が学べる研修をご提供しています。

・営業基礎研修
・営業研修~新規開拓営業編
・CS向上研修

(2)生産性向上
近年、AIやビッグデータ、IoT、機械学習などといった言葉をよく耳にします。これらをうまく活用できれば、働き方改革や生産性向上などにつながるのですが、「難しくてよくわからない」、「コストがかかりすぎる」などのイメージがあり、職場での導入が進んでいない場合も多いようです。 しかし、AIには簡易なものも存在するため、ステップを踏んで学ぶことができれば、難しいものではありません。また、簡易なAIであれば、廉価に導入ができるという利点もあります。乗客数の推移分析、WEBでの販売促進などはAI化がお勧めです。

・AI研修
・現場活用のためのAI・人工知能入門研修
・AI・機械学習研修~回帰・分類・レコメンド編(2日間)
・ビジネスで使える計数分析研修~統計手法を活用する

(3)人の扱い方~人材育成、統率
経営幹部、リーダーにとって最も重要かつ、難しいのが人の扱い方です。業務の特性上、勤務地も勤務時間もバラバラになりがちななかで、どのように戦略的に人材育成を行っていくか---鉄道会社で特に重要なのがOJT指導です。インソースの研修では「誰が・何を・いつまでに・どのように」を明らかにする戦略的な育成計画の立て方から具体的な指導方法まで、実践的に身につけることが可能です。

・OJT研修
・段取り研修 ~部下への的確な指示・指導(1日間)
・管理職研修 ~ビジョンを提示し、部下を動かす編(1日間)
・管理職研修 ~判断力・状況対応力強化シミュレーション(1日間)

(4)新規事業開発
鉄道業は明治・大正時代にはベンチャー企業として誕生し、その後、時代にあわせてさまざまな新規事業の開発を行ってきました。流通、不動産に次いで、最近では介護や通信・IT、ホテルまで事業分野を広げています。また、ホテル、不動産開発においては首都圏での事業も増えています。

インソースの新規事業開発研修では、企画書のまとめ方を中心に新規事業を実施する際に考えるべきことを、新規事業経験のある講師からレクチャーしております。

・新規事業戦略研修(1日間)
・企画力研修 ~新規事業開発(ビジネスプランの作り方)プログラム(4回コース・計6日間)
・管理職研修 ~ビジョンを提示し、部下を動かす編(1日間)
・ラテラルシンキング研修~新たな発想を生み出す力を養う

豊富な実績

1年間の総受講者数
3,379

研修評価

内容:大変理解できた・理解できた

95.0 %

講師:大変良かった・良かった

96.1 %

※2016年4月~2017年3月

受講者の声

実施業界実績(一部)

2013年冬機械部下育成研修 2012年冬素材・製造管理職研修 2012年冬化学・素材プレゼンテーション研修 2012年冬機械中堅社員研修 2012年冬化学・素材クレーム対応研修~文書力強化編 2012年冬電機機器プレゼンテーション研修 2012年秋化学・素材モチベーション向上研修 2012年秋日用品業績を上げる!アウトバウンドマーケティング 2012年秋プラント・エンジニアリングネゴシエーション研修 2012年秋日用品ビジネス文書研修 2012年秋電機機器ストレスマネジメント研修 2012年秋精密機器情報マネジメント研修 2012年夏化学・素材キャリアデザイン研修 2012年夏日用品クレーム対応研修 2012年夏精密機器マーケティング基礎研修

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  • 1.ほぼすべての研修に割引が適用されます
  • 2.講座へのお申込み手続きが簡単になります
  • 3.受講料のお支払を後払いにできます
  • 4.受講後のアンケート結果をご覧いただけます
  • 5.受講者の研修履歴が見られます
  • 6.検討中リストの作成・閲覧ができます

研修ラインナップ

インソースの鉄道業界向け研修は、多くのプランをご用意しており、お客さまに最適な研修をお選びいただけます。


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鉄道業界向け研修の評価
  • 年間総受講者数
    • 3,379
  • 内容をよく理解・理解
    • 95.0
  • 講師がとても良い・良い
    • 96.1

※2016年4月~2017年3月


インソースの年間実績
  • 実施回数※1
    • 16,248
  • 企業内研修
  • 11,123回
  • 公開講座
  • 4,997回
  • お取引先数※2
    • 19,133
  • 受講者数※1
    • 38.6万
  • 内容評価※3
  • 大変理解できた
    理解できた
  • 講師評価※3
  • 大変良かった
    良かった

※1 2016年4月~2017年3月

※2 2003年6月から2017年3月までに当社サービスをご利用いただいたお取引先累計

※3 2016年4月~2017年3月
当社書式での受講者アンケートより集計

サービス内容
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コンサルティング事業
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