証券業界向け研修

証券業界向け研修
12/05/11 更新

研修の目的

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実施実績

受講者の評価

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研修ラインナップ

営業担当者向け

売上を上げることが求められる営業担当者には以下のスキルが必要です。業務・商品知識の土台の上に市場動向を把握し、情報を取り入れ、お客さまのあらゆるニーズに対応することが必要となります。具体的には以下のスキルが必要となります。
①証券業界・商品の知識
②情報分析収集力
③整理力
④コミュニケーション力
⑤プレゼンテーション力
⑥クレーム対応力
⑦メンタルタフネス

管理職向け

金融商品のように日々変動する商品を取り扱う場合、常に安定した成績を確保することは至難の技です。そのため、日々の売買ばかりではなく、いかに先を見越して預かり資産を増大させるかがカギとなります。そのため、支店長・営業マネージャーのメンバーを引っ張るリーダーシップや業務のマネジメントの差がそのまま部門・支店の成績の差に繋がります。管理職としては以下のスキルが必要となります。
①目標管理力
②業務改善力
③部下指導力
④リスクマネジメント力

インソースでは数多くのラインナップをご用意しておりますが、研修の目的や背景なども踏まえて、一つ一つお客様のご要望に合わせてカスタマイズさせていただいております。組織の現状、受講者のニーズなどを把握することで研修効果を高め、受講者満足度の向上を目指しています。

実施までの流れの詳細についてはこちらをご覧ください。

実施実績（一部）

実施日	実施先	研修名
2012年春	証券	新人ビジネス文書研修
2010年冬	投資信託	仕事を効率化させるビジネス基礎研修
2010年春	証券	プレゼンテーション研修
2010年春	証券	新人ビジネス文書研修
2010年春	証券	内定者研修
2010年春	証券	クレーム対応講演
2009年夏	証券	クレーム対応フォローアップ研修
2009年夏	証券	クレーム対応研修
2009年冬	証券	電話対応スキルアップ研修
2008年冬	証券	スーパーバイザー研修
2008年夏	証券	新入社員研修
2007年春	証券	ドキュメンテーション
2006年春	証券	仕事の進め方研修
2006年春	証券	新入社員ＣＳ向上研修
2005年秋	証券	Eメール研修

ご提案にあたって（研修の目的・特徴）

現在の金融業は金融の自由化に伴い、各社とも金融商品の取り扱いを増やす傾向が顕著に現れています。また、高度成長が見込めない中では多様な商品を扱うことでニーズを引き出すことが欠かせなくなっています。そのため、証券会社にとっても増加するライバル企業に対抗するためにさらなるスキルアップが必要となってきています。
インソースでは証券会社出身の講師も多数所属しており、管理職まで経験している知識豊富な講師がそろっています。金融商品を取り扱うことを前提とした研修であれば以下のラインナップをご覧ください。

■営業担当者
・金融・証券・財務知識
・情報収集・分析力
・顧客対応力
・メンタルタフネス

■管理職
・リーダーシップ
・目標管理力
・業務改善力
・部下指導力
・リスク管理力

各種階層別研修一覧

受講者の評価

評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.2%

講師：大変良かった・良かった

95.7%

総受講者数

10,730名（平成23年3月15日現在）

参加者の声

事前準備、組み立てが非常に重要だということがわかりました。準備することで、自社、顧客、共に強みやニーズが把握できることを知りました。（営業研修）
フィードバックをしてくださり、自分の弱点もしっかりと確認できました。早く正しい電話応対を身に付けられるように、失敗を恐れず練習したいと思います。（電話応対研修）
普段、視点でお客さまの応対をしていても、どこが良いか悪いかということが分からなかったのですが、今回研修に参加させていただいたことで、自分の弱点や対応上良くない無意識な言動に気づかされました。今後は少しずつ改善していけるように努力したいと思います。（クレーム対応研修）
コミュニケーションにおいては、話すときよりも聞くときの方が大切であることを学びました。私はコミュニケーションが苦手で、そのことばかり考えて相手の話を聴いていないことが多いので、今日学んだことを踏まえて実践していきたいです。（コミュニケーション研修）
すでに理解している点も多かったが、改めて見直したり、整理する上でよかった・基本に立ち返りマネージメントを見直し、より良い分の運営ができるよう努めていきたい。（マネジメント研修）