評価者研修+コーチング+ＯＪＴ（１日間）　

2430評価者研修+コーチング+ＯＪＴ（１日間）　
12/05/09 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

受講者の評価

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当研修の「ねらい」

インソースの評価者研修・考課者研修

組織の財産である「人材」を活かすためには、公正な評価と効果的な業務指導が不可欠です。本研修では、評価者としての役割を再認識するとともに、部下の成長を支援するコーチングや、ＯＪＴの進め方も含め、公正で納得感の高い評価方法を習得していただきます。

研修プログラム例

研修プログラム例（１日間）
	内容	手法
	１．考課者としての役割認識　【ワーク】自分が部下だったら、上司（考課者）に何を望むか？　【ワーク】自分が上司だったら、部下（考課者）に何を望むか？	ワーク
	２．評価の意義と重要性（１）人事考課制度とは～組織目標達成のツール（２）考課者の役割～人事評価を人材育成につなげる（３）ＰＤＣＡで人材を育成する　・Ｐｌａｎ：計画、Ｄｏ：支援、Ｃｈｅｃｋ：評価、Ａｃｔｉｏｎ：改善	講義
	３．評価における不安要素の洗い出し　【ワーク】　考課者として不安なことを洗いだし、解決策をグループで共有する	ワーク
	４．部下の成長を支援する（１）部下を把握する　【ワーク】部下の強みや成長および改善点を把握する（２）支援方法を考える　【ワーク】部下の課題を洗いだし、支援方法を考える（３）進捗管理を行う	講義ワーク
	５．現場指導の進め方（１）指導の前に（２）仕事の教え方・指示の出し方　【ワーク】言いにくいことを別の言葉で言い換える（３）質問を駆使する　・拡大質問と特定質問、未来質問と過去質問、肯定質問と否定質問（４）承認する～ほめる　【ワーク】部下のほめるところをできる限り挙げる（５）改善点を伝える　【ワーク】自分が言われて「上手だな」と思った指摘の仕方とは？	講義ワーク
	６．考課のポイント（１）考課の流れ（２）プロセス１～行動の選択（３）プロセス２～考課項目の選択（４）プロセス３～段階の選択（５）考課者が陥りがちなケースと防止策　・ハロー効果、寛大化傾向、中心化傾向、対比誤差、論理誤差、　　逆算化傾向、期末効果	講義
	７．ケーススタディ　【ケース１】今期目標の改善活動に着手せず、　　　　　　　且つ焦りを感じている部下　【ケース２】きびしく後輩指導ができずに悩む部下	ワーク

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2011年 11月

業種

中央官庁・国家機関 / 中央官庁

実施対象

28名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.4%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

OJT研修とは奥が深いものだと感じた。部下のマネジメントにもつうじるところがあり相手の話をよく聞くことの大切さ、ほめる叱るの大切さを再度確認できました。
ワークやケーススタディをもちいて、実際に考えながらの研修は他の方の意見等も聞けてとても有意義であった。ぜひ今後の指導に生かしていきたい。
今までOJTと言われても部下の能力向上のためのフォローアップ程度にしか考えていなかったが、税関組織全体の目標達成につながっていることが分かりました。話をよく聴くこと、ほめること、私は日常行っていないなーと感じました。来週から意識を変えて部下に接することができると思います。

実施

2011年 1月

業種

コールセンター

実施対象

28名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

講師がSV経験のある方だったので、参考になる話をたくさん聞くことができました。センターの課題についてもアドバイスをいただけました。定期的にフォローアップをお願いしたいです。
現場のマネジメントについて他のSVとしっかり話ができて大変良かったです。この方法を取り入れて、どんどんSV同士で話し合いができる環境をつくり、現場の育成につなげたいと思います。
私たちの業務に直接関係のあることで、すぐに実践できそうなことばかりなのが良かったです。
自分で考え、他のSVの意見も共有でき、同じ事で悩んでいたり、別の発見があったりとても有益でした。話を聞くだけ、資料を読むだけの研修ではなくて本当に良かったです。また、話が脱線しても修正してくれた講師に感謝しています。
外部の方の話を聞くと違った目線で我々を捕らえてくださるので、とても有意義でした。グラフの分析まで、普段頭がまわっていなかったので、今後の参考にして頑張っていきたいです。