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評価面談研修~コミュニケーション強化編(半日間)

評価面談研修~コミュニケーション強化編(半日間)

面談で部下の考えを引き出し受け止め、自分の考えが効果的に伝わる方法を学び、部下の成長を促す

研修No.B ITV266-0000-2823

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

面談を通じ、部下の成長を促進するコミュニケーション法を知りたい方

研修内容・特徴outline・feature

面談の中で、部下の考えや想いを引き出し、受け止めるための方法と、部下に自分の考えを効果的に伝える方法を身につけることで、部下の成長を促進できるようになることを目指す研修です。
具体的には、まず日頃から部下とコミュニケーションを取ること、部下をよく気にかけ、よく見ることの重要性を理解します。そのうえで、面談における効果的な聴き方や伝え方を、評価面談を題材にしたロールプレイングを通じて身につけていきます。演習を行うことにより、短時間でもスキルの定着が図れます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.改めて考える部下とのコミュニケーションの重要性
    (1)普段のコミュニケーションを振り返る
    【ワーク】自身の日頃のコミュニケーションを振り返る
    (2)「聴く」こと「伝える」ことの大切さ
    ①部下の話をしっかり「聴く」
    ②部下のことを考え「伝える」
    (3)面談実施の前に ~部下、上司共に面談の「準備」を行う
    ①面談のために伝える内容の準備を必ず行うこと
    ~漫然と取り組まない
    【ワーク】部下の最近の良い取り組みや成長した点や改善点を書き出す
    ②部下にも面談の準備をさせる
講義
ワーク
  • 2.コミュニケーション活用 ~ 面談実施の場合
    (1)面談の進め方
    (2)話す内容を整理する
    (3)部下の自己評価を聴く
    ①部下の話を受け止める
    ②部下の話に反応する
    ③感情理解(感情フィードバック)
    【ワーク】例のような賞与考課表の部下から、自己評価について本人がどのように考えているかを聴く
    (4)部下との同異を整理する
    (5)今回の評価を伝える
    【参考】下位評価を伝える際のポイント
    【ワーク】例のような賞与考課表の部下から、この結果について考課者として伝える
    (6)お互いの意思を確認し、成長意欲を引き出す
講義
ワーク
  • 3.日頃の部下とのコミュニケーション
    【ワーク】2人1組になって上司役は部下役の「(実際の)日頃の業務」についての報告を受け、部下役は上司役にフィードバックする
ワーク
  • 4.まとめ
ワーク

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声/研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2017年 12月     15名
業種
製造業(運送用機器)
評価
内容:大変理解できた・理解できた
86.7%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 研修で学んだことを元に、今後は部下への伝え方やコミュニケーションの取り方から気をつけていきたい。
  • これまでの部下に対する接し方を見直すよい機会になりました。もっと部下を受け止めてあげる意識を忘れずに、コミュニケーション力をアップさせていきたいと思います。
  • 人に物事を伝えることが苦手なので、今日学んだ方法を取り入れて、面談に活用していこうと思った。

実施、実施対象
2017年 7月     20名
業種
サービス業(BtoC)
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 講師の経験談がとても面白く、一日中ワクワクしていました。部下とのコミュニケーションに役立てたいです。
  • もっと部下の話を受け止めて、部下のモチベーションが上がるように引っ張っていきたいと思った。
  • グループワークでは他の人も同じような不安を抱えていることがわかり、大変有意義でした。

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