プロジェクトマネジメント研修～関係構築力・交渉力編（１日間）

関係者を巻き込み、時に相手と交渉しながらプロジェクトを前進させる

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対象者

中堅層
管理職層

・プロジェクトマネージャーになって間もない方
・プロジェクトマネジメントに課題を感じている方

よくあるお悩み・ニーズ

プロジェクトを円滑に進めるために、メンバーを一致団結させるノウハウを知りたい
事前に立てたスケジュール通りにプロジェクトを進められず、いつも終盤にメンバー総出で残業をする羽目になる
関係者から無理な要望を言われた時に上手く交渉できず、泣き寝入りすることが少なくない

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、プロジェクトを推進するために必要な関係構築力・交渉力を、ワークやケーススタディを通じて身につけることを目指します。プロジェクトが前に進まない原因の一つに、関係者を上手く巻き込めないことが挙げられます。プロジェクトマネージャーには、関係者と良好な関係を築きながら、時には様々な交渉をしつつ、前に推し進める力が求められるのです。信頼関係のうえに成り立つ思いを伝えるコミュニケーション、コンセンサスマネジメントのポイントをお伝えします。

研修のゴールgoal

①過去実施したプロジェクトを振り返り、自身の課題はどこにあるのかを捉えることができる
②関係者をうまくプロジェクトに巻き込むためのコミュニケーションの工夫や留意点を理解する
③関係者に動いてもらうための説得技法を学び、交渉のコツを知る

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．プロジェクトの進め方を考える（１）過去経験したプロジェクトについて考える【ワーク】過去、自分が関わったプロジェクトの①成功事例と、その理由、②失敗事例と、その理由について、それぞれ考える（２）プロジェクトの失敗に学ぶ（３）プロジェクトを成功に導く秘訣	講義ワーク
	２．プロジェクトの実践①　～進捗管理（１）進捗管理とは（２）進捗管理の仕方（３）進捗管理上の留意点	講義
	３．プロジェクトの実践②　～チームビルディング（１）信頼関係の土壌を作るひと工夫（２）思いを相手に伝える（３）周囲に動いてもらうコミュニケーション	講義
	４．プロジェクトの実践③　～関係者を巻き込む【ワーク】関係者との関係構築の成功例・失敗例を共有する（１）関係者とのかかわりを持つことにおいて困ったこと（２）関係者を巻き込む重要性（３）コンセンサスマネジメント（４）コンセンサスマネジメントの手順（５）コンセンサスマネジメントのポイント【ワーク】自分のプロジェクトにおいて、想定される批判・反論、説得の仕方を洗い出す	講義ワーク
	５．プロジェクトの実践④　～相手と交渉する（１）相手を説得する①　～メリットを伝える（功利的説得）（２）相手を説得する②　～ルールを守るように要求する（規律的説得）（３）相手を説得する③　～相手の感情に訴える（情緒的説得）	講義
	６．ケーススタディ（１）ケース①　～スケジュールの調整（２）ケース②　～コンタクトセンターの設計フェーズで新たな要望（３）ケース③　～運用テスト（コンタクトセンターのテスト運営）に難色を示された（４）ケース④　～追加費用に難色を示されてしまった	講義ワーク
	７．事例研究 ※事前課題で収集した事例をもとに、作成いたします	ワーク
	８．まとめ	ワーク