判断力・決断力向上研修（１日間）

1664判断力・決断力向上研修（１日間）
11/09/05 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

お申し込み･受講方法

公開講座とは

講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

１．判断・決断のプロセスを細分化し、判断・決断時における注意点を学ぶ

２．個人での判断・決断に加え、組織における判断・決断で注意すべきことを学ぶ

３．判断ミスの事例、業務改善の事例など、自治体に起こりうる判断の場面を、演習を通して実際に考える

研修プログラム例

■判断力決断力研修（１日間）
	内容	手法
	１．判断力・決断力が求められる背景	講義
	２．判断力・決断力とは　～判断と決断における基本プロセス	講義ワーク
	３．判断のプロセスを学ぶ（１）判断・決断の目的を明確にする（２）判断にかけられるコストを設定する（３）情報を収集する（４）選択の結果、影響を想定する（５）複数の判断軸を見つける（６）判断内容を確認する（７）判断時におこりうるミス（８）適切な判断をゆがめる心理的要素（９）組織における判断の注意点　【ワーク】こんなときどうする課長として１人でプロジェクトを進めているが、別プロジェクトを担当している部下２名の進捗が遅延し始めた（１０）判断力を高めるために（思考方法）　【ワーク】失敗事例研究　　失敗事例を読んで、その背景の判断ミスを考える	講義ワーク
	４．決断のプロセスを学ぶ【ワーク】メンバー５名の意見を踏まえ、実行策を決断する（１）決断における不安要素を洗い出す（２）決断のタイミングを見極める（３）覚悟をもって決断する（４）判断時と実行時の環境変化を考える（５）関係者に働きかけ、周囲の声に臆することなく実行する（６）組織における決断の注意点（７）決断力を高めるために	講義ワーク
	５．総合演習【ワーク】顧客応対の満足度を向上させる　・考えられる対応策と判断軸を洗い出し、実行策を１つ決断する	講義ワーク
	６．まとめ　研修で学んだこと・気づいたことの共有	講義

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

研修制作者からひとこと

日々の業務において、大きな判断、小さな判断と判断力が求められる場面は非常に多いと思われます。

事前課題からも「不慣れな業務で、担当者不在時に住民から問い合わせがある場合、どのように対応してよいか判断に迷う」、「上司と自分の意見が異なった場合、判断に迷う」、「上司に確認を取る時間的余裕がない中で、市としての判断を問われることがある」といういような声を頂戴しています。

実際の現場では、判断とは何か、どのような手順をふむのかを知らずに対処しているケースがほとんどでしょう。この研修では判断力、決断力の基本プロセスと、判断・決断時の注意点を学ぶことができます。特に、「判断軸の洗い出し」、「決断の根拠」などを重点的に学ぶことで、大小様々な判断の場面への対処方法を学んでいくことができます。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

メールマガジン　官公庁・自治体・独法：研修ニュース

現在、官公庁・自治体・独立行政法人の現場では、コスト削減や組織変革に伴って職員の数が減少しており、個人一人ひとり仕事の効率化が切に求められています。弊社インソースでは、これまでの数多くの研修を実施しましたが、その経験やアンケート結果から、仕事の現場で職員の方に求められる役割・スキルを発掘いたしました。本メルマガでは教育研修会社ならではの、本格的かつ“旬”の研修お役立ち情報をお届けします。