係長研修（１日間）

1662係長研修（１日間）
12/01/04 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

当研修の「ねらい」

実務の第一線リーダーである課務担当係長としての責任と役割を認識していただきます。部下育成や仕事の管理について学ぶことによって、監督者としての基礎を固めます。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：１日間）
	内容	手法
	１．はじめに・自己紹介＋アンケート・事前課題回答紹介　～「今回の研修」の方向付けと「自己認識」	ワーク
	２．職場の活性化を考える　～いきいきとした職場作りのために　(1)係長として、自分自身の役割は何ですか？　(2)職員それぞれが能力を発揮できる環境を作るために　できることは何ですか？	講義ワーク
	３．監督者とは？　(1) 監督者に期待される役割と責任　　①業務遂行・管理における役割　　②対外折衝における役割　　③教育・指導者としての役割　(2) 多面的に考える監督者の仕事　～立場を変えて考えてみれば　　①私が部下だったらまず何をして欲しいか？　　②私が上司だったらまず何をして欲しいか？	講義ワーク
	４．部下指導育成について　(1) 部下指導育成（OJT）とは？　(2) 部下指導の3つの意義と重要性　(3) 良き上司とは？　～あなたの考える良き上司の条件は？　(4) 部下指導の進め方　　①部下指導の心構え　　②部下への指示の出し方　　③報告のさせ方・受け方　(5)「ほめること」の効用　　①ほめる基本　　②効果的なほめ方　(6)「ほめること」実践講座　～「自分が言われて嬉しい言葉、褒め言葉リスト」作成実習　(7)「叱る」ということの理解　(8)叱り方の「手順」の理解　(9)「叱ること」実践講座　～「自分が納得できた叱り方リスト」作成実習	講義ワーク

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2011年 11月

業種

大学・学校法人・高校 / 国公立大学

実施対象

31名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

80.6%

講師：大変良かった・良かった

90.3%

参加者の声

いろいろなことに気付くことが出来ました。講師の方の体験談はとても実感できて理解しやすかったです。
分かりやすい資料で、講師の進行もよく有意義な時間が過ごせました。
分かりやすくテンポの良い研修でした。出来るだけ実践してみようかと思います。ありがとうございました。

実施

2008年1月

業種

大学法人

実施対象

16名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

実際にロールプレイ等行うことで、自分のクセも分かり、効果的な話し方を学ぶ事ができました。今日の内容で気付いた自分のクセを自覚して、今後の部下指導や他コミュニケーションに活かしていきたいです。
コーチングは以前から興味があり、本日の研修は有意義でした。 teaching.coaching.mentalingの違いがよく分かったので、今後は相手に合わせて対応していきたいと思いました。また、日頃の自分のクセを確認することもでき、かつどうすれば（どう言えば）部下はやる気になるのかロールプレイングで体感することもでき、方法の効果と実感しました。
ティーチング、コーチングの違いが理解できたことが良かったです。相手との関係性を大事にコミュニケーションをとっていきたいと思います。ワーキングが多かったので、自分が参加することにより理解を深める事が出来たと思います。頭でなく、体で覚えることの重要性もよく分かりました。

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